Atendimento - Coworking

Sinapse Educação Corporativa; Belo Horizonte; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio farmácia

Benefícios internos

Seguro de Vida

Vale-refeição

Vale-transporte

Job summary

Sinapse Educação Corporativa está atuando com vaga de atendimento ao cliente para coworking. O profissional deverá recepcionar clientes, esclarecer dúvidas sobre serviços e espaços, além de atuar na organização de eventos e no suporte operacional.

O(a) contratado(a) irá realizar atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp, gerenciar agendamentos, atualizar o CRM Conexa e colaborar com marketing para captar leads, contribuindo para uma experiência positiva de clientes e visitantes no espaço.

Qualifications

• Formação: Ensino médio completo.
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Recepcionar clientes e visitantes e esclarecer dúvidas.
• Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação.
• Apoiar organização e execução de eventos no coworking.
• Gestão e suporte operacional.
• Agendar uso de salas e espaços compartilhados.
• Atualizar CRM Conexa com dados de clientes/leads.
• Atender por telefone, e-mail e WhatsApp conforme scripts.
• Prospecção e relacionamento comercial.
• Apoiar setor comercial na captação de clientes e envio de propostas.
• Desenvolver ações com marketing para atrair leads.
• Organização e manutenção do espaço.
• Participar de abertura e fechamento, zelando pela infraestrutura.

Skills

Comunicação clara

Proatividade

Organização

Trabalho em equipe

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office (Word, Excel, Outlook)

Job description

Horário: Segunda a sexta-feira: Turnos de 08H às 18H ou 09H às 19H - Sábado: Por escala, com folga compensat.

Regime de contratação: Efetivo - CLT

Informações complementares: VR R$620,00/mês

Principais Responsabilidades

• Atendimento e Experiência do Cliente
• Recepcionar clientes e visitantes, esclarecendo dúvidas sobre serviços e espaços;
• Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação com clientes novos para avaliar a experiência;
• Auxiliar na organização e execução de eventos realizados no coworking;
• Gestão e Suporte Operacional;
• Agendar o uso de salas e espaços compartilhados conforme disponibilidade;
• Atualizar e gerenciar o sistema CRM (Conexa) com dados de clientes e leads;
• Realizar atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp, seguindo os scripts da empresa;
• Prospecção e Relacionamento Comercial;
• Apoiar o setor comercial na captação de novos clientes e envio de propostas;
• Desenvolver ações em conjunto com o marketing para atrair novos leads e criar listas de mailing;
• Organização e Manutenção;
• Garantir a organização e o bom funcionamento dos ambientes do coworking;
• Participar da abertura e fechamento da empresa, zelando pela infraestrutura do espaço.

Requisitos

Requisitos Desejáveis

• Formação: Ensino médio completo.
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook);
• Experiência com atendimento ao cliente;

Habilidades

• Comunicação clara e cordial;
• Proatividade e organização;
• Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis de clientes

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Benefícios internos
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte