Atendimento Consolidação de Carteiras

Nelogica; São Paulo; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale refeição

Cartão Alelo Alimentação

Programa de Participação aos Resultos

Plano de Saúde Bradesco

Plano Odonto Odontoprev

Desenvolvimento profissional

Resumo da oferta

A Nelogica é uma empresa de tecnologia e inovação no mercado financeiro, em plena expansão internacional após conquistar a frente tecnológica da bolsa brasileira.

Esta posição atua de forma transversal com o produto Comdinheiro, conectando equipes de vendas, relacionamento e tecnologia, para apoiar clientes institucionais no uso da plataforma, na criação e acompanhamento de carteiras, bem como no registro de operações e na identificação de divergências de saldos.

Qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins.
• Conhecimento em investimentos como Ações, Fundos, Renda Fixa.
• Boa comunicação oral e escrita; interesse em atendimento institucional.
• Capacidade de traduzir problemas técnicos para clientes.
• Trabalho conjunto com outros times/áreas da empresa.
• Capacidade de conduzir treinamentos técnicos.
• Conhecimento em Pacote Office, Zendesk ou ferramentas de atendimento ao cliente.
• Estar disponível para o modelo full presencial em São Paulo/SP.

Responsabilidades

• Atuar de forma transversal com o produto Comdinheiro, conectando equipes de vendas, relacionamento e tecnologia.
• Apoiar clientes institucionais no uso da plataforma e na criação/acompanhamento de carteiras de investimento.
• Auxiliar no registro/cadastro de operações em carteira e na identificação de divergências de saldos e rentabilidade.
• Extrair relatórios consolidados e fornecer suporte técnico por telefone e e-mail.
• Conduzir treinamentos técnicos para usuários institucionais.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Atendimento institucional

Tradução técnica

Trabalho em equipe

Condução de treinamentos

Conhecimento de investimentos

Pacote Office

Zendesk

Formação académica

Superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins

Ferramentas

Zendesk

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

A Nelogica é uma empresa de tecnologia e principalmente inovação dentro do mercado financeiro que está em plena expansão internacional após conquistar a frente tecnológica da bolsa brasileira.

Esta posição é para atuar de forma transversal com o produto Comdinheiro, conectando os times de vendas, relacionamento e tecnologia, com foco em apoiar clientes institucionais no uso da plataforma, na criação e acompanhamento de carteiras de investimento na ferramenta Comdinheiro, no auxílio à clientes institucionais no registro/cadastro de operações em carteira; apoio técnico para na identificação de possíveis divergências de saldos e rentabilidade das carteiras; extração de relatórios consolidados, suporte telefônico e via e-mail, além de condução de treinamentos.

• Ensino superior completo ou em andamento em áreas como Administração, Economia, Engenharias ou áreas afins;
• Conhecimento em produtos de investimento tais como Ações, Fundos, Renda Fixa;
• Boa capacidade de comunicação oral, escrita e interesse em atuar com atendimento ao cliente institucional;
• Capacidade de traduzir problemas técnicos para clientes;
• Trabalho conjunto com outros times/áreas da empresa;
• Capacidade de elaborar e conduzir treinamentos técnicos;
• Conhecimento em Pacote Office, Zendesk ou outras ferramentas de atendimento ao cliente.
• Estar disponível para o modelo full presencial em São Paulo/SP.

Temos como objetivo trazer pessoas de alto potencial para os nossos times independente das posições em aberto no momento ou nível de senioridade. Estamos sempre em busca de excelência!

Além disso, conheça nossos benefícios:

• Vale refeição ou Alimentação no cartão Alelo;
• Programa de Participação aos Resultados;
• Plano de Saúde sem mensalidade com a Bradesco Saúde;
• Plano Odonto sem custos com a Odontoprev;
• Incentivo ao Desenvolvimento;