Atendimento Comercial

BRADA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

BRADA procura profissional para atuar no atendimento a proponentes de projetos incentivados no Rio de Janeiro. Irá orientar clientes, esclarecer dúvidas sobre editais e documentação, revisar prestações de contas e manter o andamento dos processos junto a órgãos públicos.

O candidato deve ter formação superior na área relacionada, experiência com leis de incentivo fiscal e boa comunicação. A vaga demanda organização e uso de ferramentas de IA para eficiência do atendimento.

Qualificações

• Boa comunicação escrita e oral, com didática para orientar públicos variados.
• Experiência com leis de incentivo fiscal (Rouanet, ICMS, ISS, FIA, Lei do Esporte ou similares).
• Conhecimento em prestação de contas e fiscalização de projetos incentivados.

Responsabilidades

• Atender e orientar proponentes durante o processo de submissão de projetos.
• Esclarecer dúvidas sobre editais, prazos, documentação e exigências legais.
• Revisar e validar documentação, prestações de contas e relatórios.
• Acompanhar o andamento dos processos junto aos órgãos públicos.
• Manter controle de prazos, pendências e status de atendimento.
• Produzir materiais de orientação (manuais, FAQs, tutoriais).
• Utilizar IA para agilizar respostas, triagem de dúvidas e organização de documentos.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Atendimento ao cliente/CS

Conhecimento em IA aplicada ao atend.

Formação académica

Superior completo em Administração, Direito, Comunicação, Gestão Pública ou áreas afins

Ferramentas

Ferramentas de IA para atendimento

Descrição da oferta de emprego

O que você vai fazer?

• Atender e orientar proponentes durante todo o processo de submissão de projetos via leis de incentivo fiscal.
• Esclarecer dúvidas sobre editais, prazos, documentação e exigências legais de cada lei de incentivo.
• Revisar e validar documentação, prestações de contas e relatórios enviados pelos proponentes antes do envio aos órgãos responsáveis.
• Acompanhar o andamento dos processos junto aos órgãos públicos (ministérios, secretarias, conselhos) e manter os proponentes informados.
• Manter atualizado o controle de prazos, pendências e status de atendimento de cada proponente.
• Produzir materiais de orientação (manuais, FAQs, tutoriais) que facilitem a autonomia dos proponentes.
• Usar ferramentas de inteligência artificial para agilizar respostas, triagem de dúvidas e organização de documentos.

Qualificações

• Superior completo em Administração, Direito, Comunicação, Gestão Pública ou áreas afins.
• Experiência prévia com leis de incentivo fiscal (Rouanet, ICMS, ISS, FIA, Lei do Esporte ou similares).
• Boa comunicação escrita e oral, com didática para orientar públicos variados.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultâneos.
• Experiência em atendimento ao cliente, sucesso do cliente (CS) ou suporte.
• Conhecimento em ferramentas de inteligência artificial aplicadas a atendimento e produtividade.
• Familiaridade com prestação de contas e fiscalização de projetos incentivados.