Atendimento Backoffice

Conscer Carreiras; Campinas; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de destaque no mercado está em busca de um Atendente de Backoffice Júnior. Nesta função, você será responsável por atender e orientar clientes através de diversos canais, garantindo um serviço de excelência. Além disso, você terá a oportunidade de contribuir com ideias para a melhoria contínua dos serviços. Se você é proativo, organizado e possui habilidades em atendimento ao cliente, essa é a sua chance de crescer e se desenvolver profissionalmente em um ambiente dinâmico e acolhedor, com benefícios atrativos e um salário compatível com o mercado.

Serviços

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale-refeição/alimentação

Seguro de vida

Programa de Participação nos Resultados (PPR)

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional

Qualificações

• Ensino Superior completo ou cursando é essencial para a vaga.
• Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente são cruciais.

Responsabilidades

• Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat.
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes com excelência.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Proatividade

Organização

Atenção aos detalhes

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino Superior completo ou cursando

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Como Atendente de Backoffice Júnior, suas principais responsabilidades serão:

• Atender e orientar clientes por telefone, e-mail e chat, prestando um serviço de excelência;
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes, garantindo o correto andamento e a resolução dos casos;
• Realizar atividades administrativas de suporte aos processos internos, como organização de documentos e arquivos;
• Contribuir com ideias e sugestões para a melhoria contínua dos serviços prestados.

Requisitos

O perfil ideal para essa vaga inclui:

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Excelente comunicação oral e escrita;
• Proatividade, organização e atenção aos detalhes;
• Habilidades de atendimento ao cliente e resolução de problemas;
• Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint);
• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções administrativas será um diferencial.

Benefícios

Além de fazer parte de uma empresa de destaque no mercado, você terá acesso a uma série de benefícios, tais como:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale-refeição/alimentação;
• Seguro de vida;
• Programa de Participação nos Resultados (PPR);
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.