ATENDIMENTO AO CLIENTE - LOJA JUIZ DE FORA

Zamix; Juiz de Fora; Presencial; BRL 20 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Zamix está recrutando para atuar na região de Juiz de Fora. A função envolve atendimento presencial e online, solucionando problemas e fornecendo informações através de múltiplos canais.

Os candidatos devem possuir ensino médio completo, desejar experiência e ter conhecimentos básicos de informática (Pacote Office). Residir na região de Juiz de Fora ou adjacências e boa comunicação são requisitos essenciais.

Qualificações

• Ensino médio completo exigido.
• Desejável experiência na área.
• Conhecimentos de informática (Pacote Office)
• Residir na região de Juiz de Fora ou adjacências

Responsabilidades

• Atendimento presencial e online a clientes via múltiplos canais.
• Atender ligações da fila quando necessário.
• Analisar agendas de registros abertos e retornar ao cliente.
• Tratar ocorrências abertas.
• Atender e resolver demandas independentemente do setor.
• Atualizar relatório de acompanhamento diariamente.

Conhecimentos

Comunicação

Agilidade de raciocínio

Técnicas de atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atividades

• Responsável pelo atendimento presencial e online a clientes, com o objetivo de solucionar problemas e fornecer informações, através de múltiplos canais;
• Atender ligações da fila quando necessário;
• Realizar análise das agendas de registros abertos e retornar ao cliente com a tratativa;
• Tratar as ocorrências abertas;
• Atender e resolver demandas independente do setor de origem;
• Alimentar relatório de acompanhamento diariamente.

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Desejável Experiência na Área
• Conhecimentos Intermediários de Informática (Pacote Office)
• Residir na Região de Juiz de Fora ou adjacências

Competências

• Comunicação
• Agilidade de raciocínio
• Técnicas de atendimento ao cliente