Atendente Salvador - BA Full-time employee

UNIASSELVI; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A UNIASSELVI, uma das maiores instituições de ensino a distância do Brasil, busca profissionais qualificados para atuar no suporte acadêmico. O candidato ideal terá habilidades em comunicação, trabalho em equipe e será proativo. Essa é uma ótima oportunidade para fazer parte de uma empresa reconhecida pelos seus valores e pelo desenvolvimento contínuo dos seus colaboradores.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente é uma vantagem.
• Habilidades intermediárias no Pacote Office.

Responsabilidades

• Prestar suporte à comunidade acadêmica.
• Atender solicitações via WhatsApp e telefone.
• Registrar ocorrências conforme solicitações.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Escuta ativa

Trabalho em equipe

Proatividade

Agilidade na digitação

Capacidade de absorver informações rapidamente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a maior Instituição de ensino de Santa Catarina, e uma das maiores no Ensino a Distância do Brasil, nosso foco é transformar vidas, por meio da educação. Buscamos profissionais capacitados e em busca de constante evolução para fazerem parte da nossa família, prezamos por nossos valores, e possuímos a cultura de feedback e desenvolvimento.

Façaparte de uma empresa que está entre as 10 melhores para se trabalhar em Santa Catarina, certificada pela Great Place To Work (GPTW) 2020.

Venha crescer com a gente!

Main responsibilities

• Prestar suporte à comunidade interna e externa para auxílio de dúvidas e solicitações relacionadas ao meio acadêmico;
• Atuar como agente receptivo no atendimento via WhatsApp e telefônico;
• Registrar ocorrências de acordo com as solicitações realizadas;
• Auxiliar em demais demandas da área inerentes à função;
• Contribuir com sugestões de melhorias de processos, serviços da IES e atividades associadas à função.

Requirements and skills

Ensino médio completo;

Pacote Office intermediário;

Additional information

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Escuta ativa;
• Trabalho em equipe;
• Pro atividade;
• Capacidade de absorver e assimilar informações rapidamente;
• Agilidade na digitação; paciência;
• Trabalhar com metas;