ATENDENTE - SAC

X B Z BRINDES; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Cesta Básica

Vale Transporte

Assistência Médica

TotalPass

Parceria SESC

Cesta de Natal

Seguro de Vida

Cesta Natalidade

Café da manhã e tarde

Resumo da oferta

AXBZ BRINDES, referência em brindes promocionais, busca profissional proativo para atuar no atendimento ao cliente em São Paulo. Você lidará com chamadas, e-mails e mensagens, registrando feedbacks e resolvendo dúvidas com cordialidade.

É desejável experiência anterior em atendimento, boa comunicação e habilidades para registrar atendimentos com precisão. Benefícios incluem refeição, transporte, assistência médica e ações de bem-estar, em uma organização que valoriza pessoas e resultados.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente, presencial ou remoto.
• Boa comunicação verbal e escrita, clareza e cordialidade.
• Capacidade de lidar com reclamações e conflitos com serenidade.
• Organização e atenção aos detalhes no registro de atendimentos.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes, buscando solução rápida e satisfatória.
• Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios com encaminhamentos claros.
• Garantir a satisfação do cliente e cumprir prazos de atendimento.
• Propor melhorias nos processos de atendimento com base em falhas recorrentes.

Conhecimentos

Comunicação

Empatia

Organização

Informática básica

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino médio completo

Superior cursando

Ferramentas

E-mail

Navegadores

Planilhas

Descrição da oferta de emprego

A XBZ BRINDES, é referência no mercado de brindes promocionais e está em constante crescimento. Com mais de 20 anos de experiência, oferecemos uma ampla linha de produtos nacionais e importados, desenvolvidos especialmente para atender às necessidades do mercado promocional.

Se você é proativo(a), comprometido(a) e busca uma empresa que valoriza pessoas e resultados, queremos te conhecer.

Responsabilidades:

• Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de clientes, garantindo uma experiência satisfatória e solucionando quaisquer dúvidas ou problemas que possam surgir;
• Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes;
• Garantir a satisfação do cliente, buscando sempre soluções eficazes e dentro do prazo;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, relatando falhas recorrentes ou oportunidades de melhoria.

Requisitos:

• Ensino médio completo (ou superior cursando em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou áreas afins);
• Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, por telefone, e-mail ou canais digitais);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para lidar com reclamações, situações de conflito e resolução de problemas;
• Agilidade, empatia e cordialidade no atendimento;
• Conhecimento básico em informática e ferramentas como e-mail, navegador e planilhas;
• Organização e capacidade de registrar e acompanhar atendimentos com atenção aos detalhes.

Benefícios:

• Vale Refeição R$ 30,00/dia
• Cesta Básica R$ 300,00 mês
• Vale Transporte
• Prêmio Assiduidade até R$ 250,00 mês
• Café da manhã e tarde, na empresa
• Assistência Médica NotreDame
• Totalpass
• Parceria com SESC
• Cesta de Natal
• Seguro de Vida
• Cesta Natalidade

Local de trabalho:

Região do Cambuci / Ipiranga – São Paulo/SP