Assistente de Atendimento ao Cliente

Br Supply Suprimentos Corporativos; São Leopoldo; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Alimentação ou Refeição

Cesta Alimentação

Vale Transporte ou Auxílio Combustível

Plano de Saúde

Convênio Farmácia

Presente de aniversário

Short Friday

Licença maternidade estendida

Licença paternidade estendida

Resumo da oferta

A Br Supply Suprimentos Corporativos está recrutando profissional de atendimento ao cliente, com boa comunicação e perfil proativo, para atuar em diferentes canais e manter registros das interações. Impressões positivas, foco na resolução ágil de demandas e satisfação do cliente são essenciais para o dia a dia.

O candidato deve estar cursando ensino superior e ter conhecimento básico a intermediário em Excel; benefícios incluem vale alimentação, cesta, transporte/auxílio combustível e plano de

Qualificações

• Cursando ensino superior.
• Desejável experiência com atendimento de clientes.
• Conhecimento básico/intermediário em Excel (fórmulas PROCV e tabelas dinâmicas).

Responsabilidades

• Atender clientes por chamados, e-mail, chat, telefone e redes sociais.
• Realizar cadastros básicos de clientes no sistema.
• Efetuar liberação e tratamento de pedidos.
• Acompanhar pedidos, incluindo embarque e entrega.
• Prestar informações sobre produtos, serviços, preços e políticas comerciais.
• Apoiar a equipe no fluxo de informações e na resolução de demandas diárias.

Conhecimentos

Boa comunicação

Proatividade

Atendimento ao cliente

Trabalho em equipe

Resolução de problemas

Formação académica

Cursando ensino superior

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

A Br Supply é referência nacional na gestão de Suprimentos Corporativos, com mais de 17 anos de atuação no mercado. Nossa solução é completa e digital, unindo tecnologia, logística, serviço e gestão, simplificando a cadeia de compras de empresas de todos os tamanhos, em todo o Brasil, gerando eficiência, economia e sustentabilidade para nossos clientes.

Com uma rede de distribuição nacional e um amplo mix de mais de 20 mil itens em diversas famílias (higiene e limpeza, descartáveis, materiais de escritório, equipamentos, alimentos e bebidas, EPIs, entre outros), garantimos soluções sob medida e entregas ágeis para empresas de diferentes segmentos.

Nosso diferencial está em pessoas comprometidas e apaixonadas pelo que fazem, que encontram aqui um ambiente colaborativo, dinâmico e aberto ao desenvolvimento. Valorizamos a inovação, a ética e o protagonismo, construindo juntos uma trajetória de impacto positivo e de longo prazo.

O Que Buscamos

• Profissional de atendimento ao cliente, com boa comunicação e perfil proativo, focado na resolução ágil de demandas e na satisfação do cliente. Deve atuar em diferentes canais de atendimento, manter registros organizados das interações, fornecer informações sobre produtos e serviços e ter facilidade para trabalhar em equipe e compartilhar informações.

Principais Atividades

• Atender clientes por meio de chamados, e-mail, chat, telefone e redes sociais;
• Realizar cadastros básicos de clientes no sistema;
• Efetuar a liberação e o tratamento de pedidos;
• Acompanhar pedidos, incluindo processos de embarque e entrega;
• Registrar atendimentos, ocorrências, soluções e feedbacks para controle e referência futura;
• Prestar informações sobre produtos, serviços, preços e políticas comerciais;
• Apoiar a equipe no fluxo de informações e na resolução de demandas do dia a dia.

Requisitos

• Cursando ensino superior;
• Desejável experiência com atendimento de clientes;
• Conhecimento básico / intermediário em Excel (fórmulas de PROCV e tabelas dinâmicas);

Benefícios

• Vale Alimentação ou Refeição (conforme preferência) com desconto de 20%;
• Cesta Alimentação com desconto de 20%;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível Opcional) com desconto de 6%;
• Plano de Saúde Médico (Opcional);
  • Titular com subsídio da empresa de 80%;
  • Dependente com subsídio da empresa 20%;
• Convênio Farmácia (Opcional);
• Presente de aniversário;
• Short Friday na sexta feira, saída antecipada às 16h.
• Licença Maternidade estendida de 180 dias.
• Licença Paternidade estendida de 20 dias.