Atendente - Pouso Alegre/MG

CiX Citizen Experience; Pouso Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A CiX Citizen Experience está em busca de um atendente talentoso para integrar seu time em Pouso Alegre. O profissional será responsável pelo atendimento ao público, triagem de documentos e suporte administrativo, atuando em um ambiente colaborativo e dinâmico. Além disso, a empresa oferece benefícios como plano de saúde, vale refeição e parcerias para saúde mental.

Serviços

Day off de aniversário

Kit natalidade

Plano de Saúde Unimed

Plano Odontológico Amil

Vale Refeição/Alimentação

Total Pass para saúde

Desconto em Farmácia

Qualificações

• Habilidades excepcionais em processos e atendimento ao público.
• Experiência em recepcionar e orientar cidadãos.
• Habilidade em organização e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os serviços oferecidos.
• Verificar e organizar documentos necessários para serviços.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e encaminhamento de solicitações.

Conhecimentos

Comunicação

Habilidade em digitação

Resolução de Problemas

Experiência com atendimento

Descrição da oferta de emprego

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso time. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
• Habilidade em digitação;
• Experiência com atendimento;

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

Plano de Saúde Unimed (sem cobrança de mensalidade para titulares);

Plano Odontológico Amil (sem cobrança de mensalidade para titulares);

Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia;

Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Horário: Segunda à Sexta-feira de 07:41 às 17:05, 42 horas semanais.

Local de trabalho: UAI Pouso Alegre - Av. Dr. João Beraldo, 242 - Centro, Pouso Alegre - MG, 37550-000

• Step 6: Teste Técnico Situacional em Atendimento 6 Teste Técnico Situacional em Atendimento
• Step 8: Entrevista com o Gestor 8 Entrevista com o Gestor

Somos a CiX - Citizen Experience, uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.

Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!