Banco de Talentos - Atendente Pouso Alegre/MG

CiX | Citizen Experience; Pouso Alegre; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa focada na experiência do cidadão está buscando atender a população com um papel essencial no balcão de atendimento. O candidato ideal terá um forte perfil comunicativo e será responsável por fornecer informações claras, bem como auxiliar na triagem de documentos e processamento de solicitações. Se você deseja fazer parte de um ambiente colaborativo e repleto de oportunidades, essa vaga em Pouso Alegre pode ser a ideal para sua carreira.

Serviços

Vale Transporte (desconto 6%)

Day off de aniversário

Kit natalidade para novos membros

Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo)

Plano Odontológico Amil (Coparticipativo)

Vale Refeição/Alimentação

Total Pass para saúde física e mental

Parceria com a plataforma de terapia ZenKlub

Seguro de vida

Descontos especiais em farmácias

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Experiência em atendimento é um diferencial.
• Habilidade em digitação é valorizada.

Responsabilidades

• Atender e orientar os cidadãos sobre serviços.
• Gerir filas e agendamentos para otimizar o atendimento.
• Resolver dúvidas e problemas dos usuários de maneira eficiente.

Conhecimentos

Habilidade em digitação

Atendimento ao Público

Processamento de Solicitações

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office Básico

Descrição da oferta de emprego

Job description

Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa – é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!

Responsabilidades e atribuições:

Main responsibilities

• Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
• Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
• Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
• Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
• Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
• Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
• Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico;
• Habilidade em digitação;
• Experiência com atendimento, será um diferencial;

Additional information

Salário mensal: R$1.449.00

Temos uma lista de benefícios que incluem:

Vale Transporte (desconto 6%).

Day off de aniversário, para você comemorar como quiser!

Kit natalidade na chegada de novos membros à família.

Plano de Saúde Unimed (Coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);

Plano Odontológico Amil (Coparticipativo, sem cobrança de mensalidade para titulares);

Vale Refeição/Alimentação e R$ 24,43 por dia;

Total Pass: Dê foco total para a sua saúde: equilibre o físico e o mental!

Para relaxar e cuidar da saúde mental, temos parcerias com a plataforma de terapia ZenKlub.

Seguro de vida

Desconto em Farmácia: Descontos especiais em medicamentos e produtos farmacêuticos

Parceria com o SESC.

Horário: Segunda à Sexta-feira das 07:41 às 17:05

Local de trabalho: UAI - Pouso Alegre. Endereço: Avenida Doutor João Beraldo, 242, Centro, Pouso Alegre, 37550-074.