Atendente - Petz Cerro Corá

Petz; São Paulo; Presencial; BRL 17.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Petz, referência no ecossistema pet, busca profissional para atuar na loja de São Paulo com atendimento encantador e foco no encantamento do tutor. A posição envolve executar rotinas de loja, precificação, organização e apoio aos processos operacionais para oferecer uma experiência diferenciada aos clientes e seus pets.

É necessário Ensino Médio completo e disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, contribuindo para a liderança de mercado e crescimento contínuo da rede Petz.

Formación

• Ensino Médio completo é obrigatório.
• Experiência em atendimento é desejável, com foco no encantamento do cliente.
• Capacidade de organizar produtos, manter espaços limpos e seguir normas de segurança.

Responsabilidades

• Garantir excelência no atendimento ao cliente e executar rotinas operacionais da loja.
• Realizar atendimento encantador ao cliente.
• Executar processos de loja: precificação, abastecimento, exposição, associação de produtos, limpeza e organização.
• Dar suporte aos processos operacionais da loja e auxiliar na operação diária.
• Manusear corretamente os produtos para evitar perdas e avarias.

Conocimientos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Educación

Ensino Médio Completo

Herramientas

Planograma

Descripción del empleo

A Petz tem como propósito criar valor e proporcionar a melhor experiência possível na relação entre o pet e o seu tutor. E, para que isso seja possível, temos como visão sermos reconhecidos mundialmente, até 2025, como o melhor ecossistema do segmento pet.

Com uma estratégia omnicanal e que integra não só os canais físicos e digitais, mas também os segmentos de produtos e serviços, somos uma plataforma de soluções completa para os animais de estimação.

Nossa proposta é oferecer aos nossos clientes uma experiência de compra e atendimento diferenciado em nossas lojas físicas, além de agilidade e conveniência em nossos canais digitais. Sim, queremos estar presentes em todos os momentos da vida dos nossos clientes, tutores e pets.

Contamos, também, com a maior rede de centros de estética do Brasil e, sob a marca Seres, com a mais abrangente rede de centros veterinários do país; além de, por meio do maior programa nacional de adoção de cães e gatos, o Adote Petz, fomentamos a criação da conexão emocional do tutor com o seu novo melhor amigo.

E ainda nem falamos dos produtos da marca Petz, que já são mais de 300 itens disponíveis em todas as nossas lojas, sendo líder de vendas nas 25 categorias de produtos ofertados. Com um faturamento que cresce mais de 40% ao ano, isso mostra o quanto somos fortes, inovadores e entregamos produtos de qualidade aos nossos clientes.

E, aos poucos, esse ecossistema vem se expandindo e se fortalecendo com a chegada de grandes marcas do segmento junto ao grupo Petz, dentre elas: Zee.Dog, Cansei de Ser Gato, Cão Cidadão e Petix. Legal né?

A estratégia de omnicanalidade nos trouxe até aqui, e assim nos tornamos líderes de mercado e também uma empresa que dobra de tamanho a cada dois anos. Mas somos incansáveis e sabemos que há muito a ser feito, para isso, estamos investindo em fortalecer ainda mais o nosso ecossistema de serviços, produtos e contratação de gente melhor que a gente para continuar alcançando voos ainda mais altos e resultados expressivos.

E você, quer fazer parte deste time de pessoas apaixonadas por pets? Trabalhar num ambiente descomplicado e acolhedor, no qual respeitamos uns aos outros? Onde reconhecemos seus esforços e premiamos resultados? E principalmente, encantamos nossos clientes e temos prazer em servir?

Se você respondeu sim para todas essas perguntas, então vem fazer parte do #EcossistemaPetz #SomosPetz.

• Ensino Médio Completo;
• Disponibilidade Para Trabalhar em Escala 6X1.

• Responsável pela excelência no atendimento ao cliente e pela execução das rotinas operacionais da loja, visando garantir o encantamento do cliente, criando valor em sua interação com animais de estimação, e criando referência para a empresa em seu segmento de atuação.
• Executar atendimento ao cliente por meio do atendimento encantador.
• Garantir o processo execução (Precificação, abastecimento, exposição, fefo, limpeza, alinhamento, organização) dos produtos da loja por meio da utilização de planograma e layout.
• Dar suporte nos processos operacionais da loja por meio do auxílio e contribuição.
• Executar o manuseio correto dos produtos, mediante cuidados específicos de cada item, com objetivos de evitar perdas e avarias.