Atendente Multitarefas

Ceará Cidadão - Grupo Marquise e CIX - Citizen Experience; São José dos Campos; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Convênio com a Academia

Convênio com Psicólogos do Zenklub

Convênio Odontológico

Convênio com Farmácias Medipreço

Participação nos Lucros e Resultados (

PLR

Auxílio-Creche

Auxílio para Filho com Deficiência

Dayoff (Folga de Aniversário)

Job summary

Ceará Cidadão - Grupo Marquise e CIX - Citizen Experience está buscando um Atendente Multitarefas para atuar na linha de frente do atendimento ao cidadão. O papel exige habilidades de comunicação, recepção e orientação sobre serviços prestados na unidade, inclusive em situações de contingência.

O profissional fará triagem de documentos, distribuição de senhas, cobrança de taxas, apoio em pesquisas de satisfação e organização de filas, além de apoiar no uso de totens e equipamentos de

Qualifications

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento básico do Pacote Office.

Responsibilities

• Recepção e acolhimento do cidadão.
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências.
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas.
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas.
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito.
• Estimulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação.
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento.
• Participação de eventos internos e externos.

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office Básico

Job description

Job description

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefas talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

Main responsibilities

• Recepção e acolhimento do cidadão;
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;
• Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;
• Participação de eventos internos e externos;

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico.

Additional information

Temos uma lista de benefícios que incluem:

Vale-Alimentação

Vale-Refeição

Convênio com a Academia

Convênio com Psicólogos do Zenklub

Convênio Odontológico

Convênio com Farmácias Medipreço

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Auxílio-Creche

Auxílio para Filho com Deficiência

Dayoff (Folga de Aniversário)