Atendente Multitarefas

CiX Citizen Experience; São José dos Campos; Sur place; BRL 20 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-alimentação

Vale-refeição

Convênio com academia

Convênio com psicólogos do Zenklub

Convênio odontológico

Convênio com farmácias Medipreço

PLR

Auxílio-creche

Auxílio para filho com deficiência

Day off (aniversário)

Résumé du poste

CiX Citizen Experience procura um Atendente Multitarefas para compor a equipe, oferecendo atendimento ao público com foco em qualidade e eficiência. O profissional será responsável por recepcionar os cidadãos, orientar sobre serviços e colaborar para um atendimento organizado e cordial.

É desejável proatividade, bom relacionamento interpessoal e disponibilidade para atuar em eventos e atividades da unidade. Benefícios são oferecidos aos colaboradores.

Qualifications

• Experiência básica em atendimento ao público ou cliente.
• Conhecimento básico de Pacote Office (Word/Excel).

Responsabilités

• Recepção e acolhimento do cidadão.
• Orientação ao usuário sobre serviços da unidade, em contingências.
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senhas.
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas.
• Observação de áreas de atendimento e reporte de problemas.
• Estimular o usuário a manifestar opiniões, sugestões ou reclamações.
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento.
• Participação em eventos internos e externos.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Formation

Ensino Médio Completo

Outils

Pacote Office Básico

Description du poste

Citizen Experience está à procura de um Atendente Multitarefas talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você tem habilidades de atendimento ao cliente e uma personalidade comunicativa, esta pode ser a chance que você esperava!

Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos olhamos, nos ajudamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa (é aí que nascem as melhores ideias). Se você está pensando em impulsionar sua carreira em um ambiente cheio de oportunidades, onde acelerar a carreira significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Recepção e acolhimento do cidadão;
• Orientação ao usuário sobre os serviços prestados na unidade, em situações de contingências;
• Triagem de documentos para atendimento, distribuição de senha, cobranças de taxas ;
• Apoio em pesquisa de índice de satisfação, organização de filas e chamadas de senhas;
• Observação das áreas de atendimento reportando a administrando em caso de pessoas ou crianças perdidas ou comportamentos inadequado, problemas de saúde ou conflito;
• Estímulo ao usuario a realizar manifestações de opinião, sugestão ou reclamação;
• Auxílio em totens e equipamentos de autoatendimento;
• Participação de eventos internos e externos;

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office Básico.

Informações adicionais

Temos uma lista de benefícios que incluem:

• Vale-Alimentação
• Vale-Refeição
• Convênio com a Academia
• Convênio com Psicólogos do Zenklub
• Convênio Odontológico
• Convênio com Farmácias Medipreço
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Auxílio-Creche
• Auxílio para Filho com Deficiência
• Dayoff (Folga de Aniversário)