Atendente Jurídico

Factorial; Blumenau; Sur place; BRL 28 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

OfficerSoft, baseada na área de Serviços, procura um Atendente Jurídico para prestar atendimento e suporte jurídico de primeira linha aos clientes e ao time interno. O profissional acompanhará normas extrajudiciais, redigirá respostas e apoiará o Especialista Jurídico, com foco em LGPD.

Requisitos incluem estágio em Direito, domínio do Pacote Office, noções de redação jurídica e interesse no segmento cartorário. Trabalho presencial, com deslocamentos ocasionais.

Qualifications

• Estudante de Direito cursando ensino superior.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Noções de redação jurídica.
• Noções do segmento Extrajudicial (cartorário).
• Interesse e disposição para LGPD

Responsabilités

• Atender clientes por e-mail, telefone e WhatsApp com registro de atendimentos.
• Acompanhar normas do CNJ e Corregedoria para identificar alterações.
• Apoiar a análise de novas normas e compartilhar atualizações com o time e clientes.
• Elaborar minutas de respostas para validação do Especialista Jurídico.
• Realizar atendimentos in-loco (AUDIT) conforme roteiros definidos.

Connaissances

Comunicação

Proatividade

Planejamento

Atenção aos detalhes

Ética

Formation

Curso de Direito - cursando

Outils

Pacote Office

Description du poste

Operação de Atendimento | Área de Serviços

Sobre a vaga

Prestar atendimento e suporte jurídico de primeira linha aos clientes e ao time interno da OfficerSoft no segmento Extrajudicial (cartorário), acompanhando normas da Corregedoria, do CNJ e do setor, analisando emolumentos e elaborando minutas de resposta para validação do(a) Especialista Jurídico. Uma ótima oportunidade para estudantes de Direito que querem se desenvolver na área extrajudicial e em LGPD.

Dados da vaga

Atendente Jurídico

Operação de Atendimento – Área de Serviços

Coordenação/Gerência da Área de Serviços

Modelo de trabalho

Presencial, com deslocamentos eventuais para os serviços in-loco (AUDIT) nas serventias

Principais atividades

• Atender clientes via e-mail, telefone e WhatsApp em dúvidas jurídicas, registrando todos os atendimentos.
• Acompanhar notícias do segmento Extrajudicial e os sites da Corregedoria e do CNJ para identificar novas normas.
• Apoiar a análise de novas normas, formalizar e compartilhar as atualizações com o time interno e os clientes.
• Manter atualizado as normas para todos da empresa;
• Apoiar a análise de inspeções virtuais e publicá-las no ambiente de consulta.
• Analizar saídas dos sistemas e conferir emolumentos e tabelas de mudança de emolumentos, com orientação.
• Elaborar minutas de respostas a ofícios simples para validação do(a) Especialista Jurídico.
• Responder e revisar e-mails a clientes quanto à ortografia e à base legal.
• Apoiar o time de atendimento em dúvidas jurídicas do dia a dia.
• Realizar serviços in-loco (AUDIT) na ausência do(a) Especialista Jurídico, seguindo os roteiros definidos e com validação deste(a).
• Participar de eventos da classe Extrajudicial.

Requisitos obrigatórios

• Cursando Ensino Superior em Direito.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Noções de redação jurídica.
• Noções do segmento Extrajudicial (cartorário).
• Interesse e disposição para aprofundar conhecimentos em LGPD.

Diferenciais

• Experiência anterior em cartório ou escritório com atuação extrajudicial.
• Cursos ou extensões em LGPD e proteção de dados.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Buscamos um(a) estudante de Direito com perfil comunicativo, organizado e curioso, que goste de atender pessoas e queira crescer na área jurídica de uma empresa de tecnologia, com apoio próximo do(a) Especialista Jurídico.

Competência

Comunicação e expressão

Escreve e fala com clareza, cordialidade e correção, seja por e-mail, telefone ou WhatsApp; traduz a linguagem jurídica em respostas simples e objetivas para clientes e colegas.

Constrói boa relação com clientes, escreventes de cartório e com o time interno; trabalha bem em equipe e recebe orientações e feedbacks com abertura.

Proatividade

Acompanha notícias, normas da Corregedoria e do CNJ sem esperar ser acionado(a); antecipa dúvidas do time e sinaliza mudanças que impactam clientes e sistemas.

Planejamento e controle

Organiza a rotina de atendimentos, registros e prazos; mantém o Kanban de compliance jurídico e as planilhas de acompanhamento de normas sempre atualizados.

Flexibilidade

Adapta-se a mudanças normativas frequentes, a prioridades que mudam ao longo do dia e a demandas variadas (atendimento, análises, apoio ao AUDIT).

Conhecimento do negócio

Busca entender a rotina dos cartórios e como os sistemas da Officer Soft apoiam essa operação, conectando a norma ao impacto prático para o cliente.

Conhecimento técnico

Dedica-se a aprender redação jurídica, emolumentos, legislação extrajudicial e LGPD, buscando cursos e atualização constante.

Propõe melhorias nos processos, modelos de resposta e materiais de apoio; age como dono(a) das entregas sob sua responsabilidade.

Atenção aos detalhes

Confere com cuidado emolumentos, saídas dos sistemas, ortografia e base legal antes de cada envio, preparando minutas consistentes para validação do(a) Especialista Jurídico.

Ética e confidencialidade

Lida com dados pessoais e informações de clientes com discrição e integridade, em linha com as boas práticas de LGPD.

Abertura a feedback

Encara a fase de aprendizado com curiosidade e vê as revisões do(a) Especialista Jurídico como oportunidade de crescimento.