Atendente Junior - Call Center

Alcans Telecom; Brasil; Presencial; BRL 11 160 - 16 740; Tempo integral

Resumo da oferta

A Alcans Telecom, uma referência em telecomunicações no Brasil, está com vaga para Atendente Junior. A posição exige habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal e conta com escala 6X1 de 36 horas semanais.

O profissional será responsável por atender clientes, resolver suas consultas e fornecer informações sobre produtos e serviços, contribuindo assim para a satisfação dos clientes.

Qualificações

• Comunicação eficaz e habilidades interpessoais são essenciais.
• Proatividade e resiliência são requisitos valorizados.
• Disponibilidade para trabalhar em turnos variados.

Responsabilidades

• Atender e resolver consultas e reclamações de clientes.
• Fornecer informações sobre produtos e serviços.
• Auxiliar clientes em procedimentos comerciais.

Conhecimentos

Boas habilidades de comunicação

Relacionamento interpessoal

Proatividade

Resiliência

Orientação para resultados

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos a Alcans, líder no setor de telecomunicações e apaixonados por proporcionar experiências únicas de conexões, entretenimento e soluções aos nossos clientes. Somos referência no mercado de provedores, e ocupamos posição de destaque no cenário nacional.

Acreditamos que as pessoas certas nos lugares certos são o maior ativo de nossa organização, por isso, a soma desses talentos serão a peça chave dessa união, trazendo um amplo conhecimento técnico e de mercado para um único ambiente e objetivo comum.

Nossa missão é conectar e aproximar pessoas/clientes com qualidade, simplicidade e tecnologia, e estamos com vaga para Atendente Junior para nos ajudar nesta missão.

Suas principais atividades serão:

• Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações de clientes nos diversos canais de atendimento;
• Fornecer informações sobre os produtos e serviços disponíveis.
• Realizar procedimentos de auxílio comerciais aos clientes;

Para esta posição, esperamos que você tenha:

• Ensino médio completo;
• Boas habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Orientação para resultados e cumprimento de metas;
• Proatividade, resiliência e capacidade de lidar com objeções;
• Disponibilidade de horário tarde e noite.

Escala: 6X1, jornada de 36h semanais