Atendente I | Parque do Caracol

Grupo Iter; Canela; On-site; BRL 20,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Seguro de vida

Plano de Saúde

Assistência Odontológica

Job summary

Grupo Iter, localizado em Canela, procura Atendente I para proporcionar aos turistas uma experiência excelente, esclarecendo dúvidas sobre atrações, história, fauna e flora locais, além de organizar filas e zelar pela conservação das áreas. O colaborador será responsável por atendimento personalizado e vendas internas no parque.

O cargo exige disponibilidade para operar em escala 6x1, com folga no meio da semana, benefícios como vale transporte, vale refeição, plano de saúde e demais

Qualifications

• Atendimento cordial e proativo aos visitantes.
• Identificação das reais necessidades dos clientes.
• Conhecimento básico sobre normas de segurança do parque.

Responsibilities

• Encantar o visitante identificando necessidades e oferecendo atendimento de qualidade.
• Apoiar visitantes em emergências seguindo normas do parque.
• Fiscalizar irregularidades junto à equipe de segurança.
• Realizar vendas para operações internas do parque conforme o posto de trabalho.
• Garantir o cumprimento de normas de segurança e uso de EPIs.
• Executar demais funções inerentes ao cargo de Atendente I.

Skills

Atendimento ao visitante

Vendas internas

Job description

A pessoa, Atendente I, será responsável por proporcionar aos turistas e visitantes uma excelente experiência em toda sua jornada no Parque, superando as expectativas, sempre alerta às necessidades e ocorrências no ambiente, no que tange esclarecer dúvidas, explicar ao visitante sobre o parque, atrações e conteúdo relacionado como história, fauna e flora local, organizar as filas e observar a conservação das áreas comuns.

Responsabilidades e atribuições

• Encantar o visitante, mediante a identificação das reais necessidades e um atendimento personalizado e de qualidade, de forma cordial, simpática e receptiva, sendo proativo na abordagem;
• Apoiar os visitantes em caso de emergência por meio do cumprimento das normas e procedimentos estabelecidos pela empresa;
• Fiscalizar juntamente com a segurança as irregularidades que infringem as regras de acesso;
• Realizar vendas para as operações internas do Parque, de acordo com o posto de trabalho em que estiver alocado, buscando alavancar o resultado e proporcionar experiência completa aos turistas e visitantes;
• Praticar o cumprimento de todas as normas de segurança e utilização dos equipamentos de proteção Individual;
• Demais funções pertinentes ao cargo Atendente I;

Requisitos e qualificações

• Ter fácil acesso ao centro de Canela;
• Ter disponibilidade para atuar em escala 6x1, com uma folga no meio da semana.

Informações adicionais

• Vale Transporte e/ou fretado do centro de Canela até o Parque;
• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Seguro de vida;
• Plano de Saúde;
• Assistência Odontológica;
• Cartão Natal;
• Auxílio Creche;