Atendente Hospedagem Jr. (Cód. 4372)

Candidata ai; São Paulo; Presencial; BRL 16 000 - 21 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório no local

Plano de Saúde

Premiação por Produtividade

Curso de Inglês

Participação nos Resultados

Gympass

Zenklub

Resumo da oferta

Atrio Hotel Management, em Jundiaí/SP, procura Attendente de Hospedagem Jr. para atuar no front desk, realizando check-in e check-out, receber hóspedes com cordialidade e orientar sobre serviços disponíveis.

Você irá gerenciar reservas, informações turísticas e facilitar transferências, assegurando precisão de registros e uma excelente experiência do cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo; superior em andamento é desejável.
• Sem experiência requerida.
• Horário de trabalho conforme contrato CLT.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out dos hóspedes de forma cordial e registrar as informações no sistema.
• Acolher hóspedes, orientar sobre instalações e serviços.
• Atender solicitações presenciais, por telefone ou e-mail, buscando satisfação do cliente.
• Fornecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades; auxiliar em reservas de transporte ou passeios.
• Gerir reservas, verificar disponibilidade e atualizar alterações no sistema.
• Colaborar com as equipes de reservas para otimizar a ocupação do hotel.
• Realizar operações de caixa relacionadas a check-in/check-out, recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais.
• Colaborar com governança, manutenção e outros departamentos para solucionar questões durante a estadia.
• Manter registros de transações e preparar relatórios diários.
• Assegurar conformidade com procedimentos operacionais e normas de segurança.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Descrição da oferta de emprego

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Jundiai/SP!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais

• Horário de trabalho:
• Tipo de contrato: CLT

O Que Oferecemos

• Refeitório no local;
• Plano de Saúde;
• Premiação por Produtividade;
• Curso de Inglês;
• Participação nos Resultados;
• Gympass;
• Zenklub.

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Operacional