Atendente Hospedagem Jr.

Atrio Hotéis; Manaus; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeitório no local

Adicional Quebra de Caixa - 10%

Plano de Saúde - Coparticipação - Após

Vale Transporte

Curso de Inglês - Após 6 meses deExper

PIP - Premiação por Assiduidade no v

Totalpass - Após 3 meses de Experiên

Zenklub - Após 3 meses de Experiência

Resumo da oferta

Atrio Hotel Management está contratando para a região de Manaus/AM um Atendente de Hospedagem Jr. para atuar no front desk, com foco no atendimento ao cliente, registro de informações no sistema e suporte às reservas. Horário 12X36, contrato CLT e possibilidade de crescimento na área de hospitalidade.

Interessados devem possuir ensino médio completo e sem exigência de experiência prévia. A empresa oferece vale-transporte, refeição no local e pacote de benefícios, com planos de saúde e incentivos

Qualificações

• Ensino Médio completo; Superior em andamento desejável.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes, registrando informações no sistema de gestão.
• Acolher hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo informações sobre instalações e serviços.
• Responder prontamente a solicitações de hóspedes por presencial, telefone ou e-mail, buscando solução de problemas.
• Informar sobre atrações locais, restaurantes e atividades, auxiliando em reservas de serviços adicionais.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade e atualizações no sistema.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com governança, manutenção e outros departamentos para atender às solicitações dos hóspedes durante a estadia.
• Manter registros de transações e interações com hóspedes e preparar relatórios diários.

Formação académica

Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento

Descrição da oferta de emprego

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de MANAUS/AM!

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida

Informações Adicionais

• Horário de trabalho: 12X36
• Tipo de contrato: CLT

O Que Oferecemos

• Refeitório no local;
• Adicional Quebra de Caixa - 10%
• Plano de Saúde - Coparticipação - Após 3 meses de Experiência;
• Vale Transporte;
• Curso de Inglês - Após 6 meses de Experiência;
• PIP - Premiação por Assiduidade no valor de R$ 300,00;
• Totalpass - Após 3 meses de Experiência;
• Zenklub - Após 3 meses de Experiência;