Atendente Hospedagem Jr.

ATRIO HOTEL MANAGEMENT; Jundiaí; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor hoteleiro está em busca de um Atendente de Hospedagem Jr. para se juntar à sua equipe em Jundiaí. Este papel fundamental envolve realizar check-ins e check-outs, acolher hóspedes com simpatia e profissionalismo, e garantir que todas as solicitações sejam atendidas de forma eficiente. O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e um forte foco no atendimento ao cliente. A empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico, onde você pode aprender e crescer na indústria hoteleira, além de benefícios como plano de saúde e cursos de inglês. Se você está pronto para fazer parte de uma equipe vencedora, esta é a sua oportunidade!

Serviços

Refeitório no local

Plano de Saúde

Cesta básica

Curso de Inglês

Premiação por Resultados

Gympass

Zenklub

Qualificações

• Desejável conhecimento em atendimento ao cliente e comunicação eficaz.
• Capacidade de gerenciar operações de caixa e registros de hóspedes.

Responsabilidades

• Realizar check-in e check-out de hóspedes de forma eficiente e cordial.
• Acolher hóspedes e oferecer informações sobre serviços e atrações locais.
• Gerir operações de caixa e colaborar com outros departamentos.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Superior em Andamento

Descrição da oferta de emprego

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de JUNDIA/SP!

Responsabilidades e Atribuições:

• Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.
• Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.
• Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.
• Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.
• Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.
• Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.
• Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.
• Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.
• Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.
• Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos:

• Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.
• Sem experiência requerida.

Informações Adicionais:

• Horário de trabalho:
• Tipo de contrato: CLT.

O Que Oferecemos:

• Refeitório no local;
• Plano de Saúde;
• Cesta básica;
• Curso de Inglês;
• Premiação por Resultados;
• Gympass;
• Zenklub.