Atendente – Grupo Fleury – Copacabana RJ

Grupo Fleury; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 22 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Grupo Fleury está contratando Atendente em Copacabana, RJ, para atuação presencial. O profissional realizará abertura de ficha do cliente, organização de pagamentos, agendamento e instruções de exames, e recebimento de resultados.

Será responsável pelo fechamento de caixa, registro de ocorrências, recepção na triagem e envio/recebimento de exames. Requisitos: ensino médio completo, conhecimento básico de Pacote Office, boa comunicação, empatia e atendimento centrado no cliente.

Qualificações

• Ensino médio completo e boa comunicação.
• Conhecimento básico do Pacote Office.

Responsabilidades

• Abrir ficha do cliente, garantindo cadastro correto e exigências de planos de saúde e pagamento.
• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames conforme solicitação do médico/cliente.
• Fechar o caixa individual e manter a consolidação geral.
• Registrar e tratar ocorrências do atendimento e resolver pendências.
• Entregar resultados através do sistema vigente.
• Recepcionar o cliente na triagem e preparar condições para exames.
• Administrar a mesa de pendência (manifestação) no sistema.
• Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.

Conhecimentos

Relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Atenção

Empatia

Formação académica

2º Grau Completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

Atendente – Grupo Fleury – Copacabana RJ

Principais atividades:

• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;
• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
• Entrega de resultado, através do sistema vigente;
• Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames;
• Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;
• Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.

Buscamos alguém que apresente:

• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Atenção;
• Empatia e acolhimento

2º Grau Completo

Pacote Office básico

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo de Trabalho:

PRESENCIAL – COPACABANA

Segunda a Sábado

HORÁRIO: 07h00 as 16h00