ATENDENTE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE - VAGAS DISPONÍVEIS

Maringaturismo; Curitiba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa de telecomunicações está em busca de um Atendente de Experiência do Cliente em Curitiba. O profissional será responsável pelo atendimento ao cliente, oferta de produtos e serviços, e garantia de uma experiência positiva. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, habilidades de comunicação eficazes e uma atitude proativa para identificar melhorias. A escala de trabalho é de 6h20, com atuação de segunda a sábado ou domingo a sexta.

Qualificações

• Experiência anterior em vendas, preferencialmente no setor de telecomunicações.
• Capacidade de comunicação informal e acolhedora.
• Disponibilidade para trabalhar em escala de 6h20.

Responsabilidades

• Atender e ofertar produtos e serviços da Vivo.
• Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções.
• Garantir a melhor experiência resolvendo problemas.

Conhecimentos

Criatividade

Habilidades de comunicação

Resiliência

Organização

Escuta ativa

Empatia

Atitude positiva

Domínio de informática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Telemarketing

Localização

Curitiba - PR

Principais Atividades

Atendimento ao cliente e oferta de produtos e serviços da Vivo. A área de relacionamento e negócios da Telefônica é responsável pela gestão da experiência do cliente e por gerar novos negócios em cada contato nos canais de atendimento. Sua missão vai além de encantar o cliente, incluindo:
- Oferecer produtos e serviços da Vivo em cada atendimento, buscando ampliar nossa base de clientes e incorporar novos serviços;
- Mostrar as vantagens de consolidar todos os serviços de telecomunicações e digitais em uma única fatura com a Vivo;
- Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas;
- Despertar interesse na contratação de nossos produtos e serviços;
- Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes através de serviços digitais;
- Garantir a melhor experiência, resolvendo problemas, investigando e entregando o melhor atendimento.
- Ser proativo na identificação de melhorias nos procedimentos e processos de atendimento.

Requisitos Essenciais

• Excelente criatividade e habilidades de comunicação para transformar cada contato em oportunidade de venda. Experiência anterior em vendas, preferencialmente no setor de telecomunicações, será um diferencial.
• Capacidade de comunicação informal e acolhedora, buscando um atendimento diferenciado.
• Resiliência, organização e foco em metas.
• Boa escuta e empatia para entender as necessidades do cliente.
• Interesse por tecnologia e facilidade de aprender sobre os produtos da Vivo e parceiros.
• Atitude positiva frente às mudanças, com visão de aprendizado a partir de erros.
• Capacidade de promover um ambiente de trabalho transparente e confiável com colegas e liderança.
• Domínio de informática e pacote Office.
• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar em escala de 6h20, de segunda a sábado ou domingo a sexta, no período entre 6h e 00h.

Escolaridade

Ensino Médio

Siga nosso Instagram: @divulgavagas.oficial

Mais oportunidades: divulgavagas.com.br

Atendente Experiência do Cliente | Curitiba/PR | Segunda à Sexta-feira

Atendente Experiência do Cliente Ouvidoria I | Curitiba/PR | Segunda à Sexta-feira

Atendente Experiência do Cliente | Curitiba/PR | Segunda à Sexta-feira

Frentista - São José dos Pinhais - 3º turno

São José dos Pinhais, Paraná, Brazil 1 mês atrás

Atendente Experiência do Cliente | Curitiba/PR

Atendente Experiência do Cliente | Ilha Faturas | Curitiba/PR

Atendente de Monitoramento - Empregabilidade em Alta