Atendente e Vendedora Online – Moda Feminina

Vaganet; Canoas; On-site; BRL 28,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Vaganet, localizada em Canoas (RS), busca profissional para atendimento e vendas online no segmento de moda feminina. O foco é converter clientes por WhatsApp, Instagram Direct e chat online, apresentando produtos, destacando características e sugerindo combinações.

Você irá gerenciar pedidos, acompanhar entregas, resolver problemas pós-venda e manter o CRM atualizado (HubSpot/Salesforce). Também apoiará a curadoria de conteúdo para redes sociais e ações de marketing.

Qualifications

• Experiência em atendimento e vendas online, preferencialmente no segmento de moda.
• Proficiência no uso de ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, Instagram, plataformas de e-commerce).
• Habilidade para trabalhar com metas de vendas e indicadores de performance.
• Ensino médio completo; desejável curso ou certificação em vendas, marketing digital ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento das últimas tendências de moda feminina e comportamento do consumidor online.

Responsibilities

• Atender clientes através de múltiplos canais digitais (WhatsApp, Instagram Direct, Chat Online) com foco na conversão de vendas.
• Apresentar produtos de moda feminina, destacando características, benefícios e sugerindo combinações.
• Gerenciar pedidos, acompanhar o status da entrega e resolver eventuais problemas pós-venda.
• Manter o CRM atualizado com informações de clientes e interações para futuras estratégias de relacionamento.
• Participar da curadoria de conteúdo para redes sociais, sugerindo e testando abordagens de vendas online.
• Analisar métricas de atendimento e vendas para identificar oportunidades de melhoria no processo.
• Colaborar com a equipe de marketing para campanhas e promoções exclusivas para o ambiente online.

Skills

Vendas Online

Atendimento Digital

WhatsApp Business

CRM

Instagram Marketing

Técnicas de Negociação

Resolução de Problemas

Comunicação Escrita

Conhecimento de Moda

Education

Ensino médio completo

Curso/Certificação em Vendas/Marketing Digital ou Atendimento ao Cliente

Tools

HubSpot

Salesforce

Job description

Responsabilidades

• Atender clientes através de múltiplos canais digitais (WhatsApp, Instagram Direct, Chat Online) com foco na conversão de vendas.

• Apresentar produtos de moda feminina, destacando características, benefícios e sugerindo combinações.

• Gerenciar pedidos, acompanhar o status da entrega e resolver eventuais problemas pós-venda.

• Manter o CRM atualizado com informações de clientes e interações para futuras estratégias de relacionamento.

• Participar da curadoria de conteúdo para redes sociais, sugerindo e testando abordagens de vendas online.

• Analisar métricas de atendimento e vendas para identificar oportunidades de melhoria no processo.

• Colaborar com a equipe de marketing para campanhas e promoções exclusivas para o ambiente online.

Requisitos

• Experiência em atendimento e vendas online, preferencialmente no segmento de moda.

• Proficiência no uso de ferramentas de comunicação digital (WhatsApp Business, Instagram, plataformas de e-commerce).

• Habilidade para trabalhar com metas de vendas e indicadores de performance.

• Ensino médio completo; desejável curso ou certificação em vendas, marketing digital ou atendimento ao cliente.

• Conhecimento das últimas tendências de moda feminina e comportamento do consumidor online.

Habilidades

• Vendas Online

• Atendimento Digital

• WhatsApp Business

• CRM (HubSpot, Salesforce)

• Instagram Marketing

• Técnicas de Negociação

• Resolução de Problemas

• Comunicação Escrita

• Conhecimento de Moda

Informações da vaga

• Modalidade: ON-SITE