Atendente Delivery(A)

Lê Jazz Brasserie; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 31.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vale-refeição

Vale-alimentação

Vale-transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

PLR

Auxílio combustível

Descripción de la vacante

A Lê Jazz Brasserie procura atendente de delivery para compor o time na nova unidade, em Leblon, RJ. O candidato atuará no atendimento a clientes, recebimento e conferência de pedidos, e suporte à operação de delivery.

É necessário ensino médio completo, boa comunicação e habilidade para trabalhar sob pressão. Regime CLT, contrato presencial, com horários de 7h20 diárias. Benefícios incluem vale-refeição, plano de saúde e outros.

Formación

• Ensino médio completo exigido.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para lidar com alto volume de pedidos.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Conhecimento básico em sistemas de pedidos e ferramentas digitais.
• Responsabilidade, pontualidade e comprometimento.

Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, apps e outros canais de delivery.
• Receber, conferir e lançar pedidos no sistema.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, valores e prazos de entrega.
• Acompanhar pedidos desde recebimento até entrega.
• Conferir pedidos antes do despacho; garantir completude.
• Organizar e acompanhar a fila de delivery.
• Manter comunicação com a cozinha sobre andamento.
• Acionar entregadores conforme a demanda.
• Realizar fechamento e conferência de pedidos e pagamentos.
• Registrar ocorrências, cancelamentos e alterações.
• Prestar suporte aos clientes em dúvidas ou atrasos.
• Manter o espaço de atendimento e a área de delivery organizada.
• Cumprir padrões de atendimento, higiene e organização.

Conocimientos

Boa comunicação verbal escrita

Organização e atenção aos detalhess

Agilidade para alto volume de pedidos

Trabalho em equipe

Conhecimento básico em sistemas de ped

Responsabilidade, pontualidade ecomp

Educación

Ensino Médio completo

Herramientas

Sistemas de pedidos

Descripción del empleo

O Lê Jazz Brasserie é um grupo de restaurantes e bares brasileiro inspirado nos tradicionais bistrôs parisienses. Fundado em dezembro de 2009, em São Paulo, pelos sócios Chico Ferreira e Gil Carvalhosa Leite, a marca é reconhecida por sua autêntica cozinha trivial francesa, ambiente intimista, trilha sonora de jazz e pelo compromisso com a sustentabilidade, sendo uma Empresa B Certificada.

Estamos em busca de profissionais para fazer parte deste novo momento da nossa história. Se você deseja participar da abertura de uma nova casa e crescer junto com uma marca consolidada, essa é a sua oportunidade!

Buscamos um(a) Atendente de Delivery organizado(a), ágil, comunicativo(a) e comprometido(a), que tenha atenção aos detalhes e facilidade para lidar com pedidos e atendimento ao cliente, contribuindo para uma experiência de qualidade também fora do restaurante

Responsabilidades

• Realizar o atendimento aos clientes por telefone, aplicativos e demais canais de delivery
• Receber, conferir e lançar pedidos no sistema
• Esclarecer dúvidas dos clientes sobre produtos, pedidos, valores e prazos de entrega
• Acompanhar os pedidos desde o recebimento até a saída para entrega
• Conferir os pedidos antes do despacho, garantindo que estejam completos e corretos
• Organizar e acompanhar a fila de pedidos de delivery
• Manter comunicação com a cozinha para acompanhar o andamento dos pedidos
• Acionar e acompanhar entregadores conforme a demanda da operação
• Realizar o fechamento e conferência dos pedidos e pagamentos
• Registrar ocorrências, cancelamentos, alterações e demais informações relacionadas aos pedidos
• Prestar suporte aos clientes em casos de dúvidas, atrasos ou eventuais problemas com os pedidos
• Manter o espaço de atendimento e a área de delivery organizada
• Cumprir os padrões de atendimento, higiene e organização estabelecidos pelo restaurante.

Requisitos

• Ensino Médio completo
• Experiência anterior com atendimento ao cliente
• Boa comunicação verbal e escrita
• Organização e atenção aos detalhes
• Agilidade para lidar com alto volume de pedidos
• Facilidade para trabalhar em equipe
• Conhecimento básico em sistemas de pedidos e ferramentas digitais
• Responsabilidade, pontualidade e comprometimento.

Diferenciais

• Experiência anterior com delivery, restaurantes, bares ou operações de alimentos e bebidas
• Vivência com plataformas de delivery
• Experiência com atendimento telefônico e canais digitais
• Facilidade para solucionar problemas e lidar com diferentes perfis de clientes
• Conhecimento de sistemas de pedidos e gestão de delivery.

Benefícios

• Vale-refeição
• Vale-alimentação
• Vale-transporte
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Seguro de vida
• PLR
• Auxílio combustível

Informações complementares

Regime de contratação: CLT;
Escala: 6x2;
Local de trabalho: Shopping Leblon/RJ.

Como Funciona a Jornada – Dias de trabalho 6x2:

6 dias seguidos de trabalho, que podem incluir fins de semana;
Dias de descanso: 2 dias fixos de folga após o sexto dia de trabalho;
Carga horária: Jornada diária de 7 horas e 20 minutos para fechar 44 horas semanais sem exceder a lei.

Disponibilidade de horário: é necessário ter disponibilidade total de horário, especialmente neste período inicial, devido à abertura da unidade e à necessidade de adaptação da operação.

Se você gosta de atendimento, tem agilidade, organização e busca uma oportunidade para fazer parte da abertura de uma nova unidade de uma marca consolidada, venha fazer parte da equipe Lê Jazz!

A vaga

• Nível: Júnior
• Modelo: Presencial
• Contratação: CLT · Tempo integral
• Escolaridade mínima: Médio
• Local: Leblon