Atendente de Telemarketing

Jobbol; Vila Velha; Vor Ort; BRL 16.000 - 20.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Alimentação

Vale Transporte

Bonificação por Metas

Horas Extras

Plano Médico

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Auxílio Educação

Day Off Aniversário

Plano de Carreira

Zusammenfassung

A Velocinet, empresa capixaba de Tecnologia, Informação e Internet, busca atendente de telemarketing para atuação em Vila Velha, em regime de meio período e trabalho presencial. Principais atividades incluem atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, chat e demais canais, além de registrar solicitações no sistema.

Requisitos: ensino médio completo e sem experiência. Remuneração de R$ 1.621,00, vale alimentação, vale transporte, bonificação por metas, planos de saúde e odontológico, seguro

Qualifikationen

• Ensino médio completo.
• Sem experiência.

Aufgaben

• Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, chat e demais canais disponibilizados pela empresa.
• Prestar informações sobre produtos, serviços, planos, valores, condições comerciais e procedimentos internos.
• Receber, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e demandas dos clientes.
• Efetuar abertura, atualização e acompanhamento de chamados e protocolos no sistema.
• Realizar atendimento de suporte inicial, identificando problemas e direcionando demandas técnicas aos setores responsáveis quando necessário.
• Efetuar agendamentos e reagendamentos de instalações, visitas técnicas e demais serviços.
• Realizar contatos ativos com clientes para confirmação de informações, acompanhamento de solicitações, pesquisa de satisfação, retenção e ações comerciais.
• Identificar oportunidades upgrade ou contratação de serviços, conforme as estratégias comerciais da empresa.
• Registrar corretamente todas as interações e informações fornecidas pelo cliente no sistema.
• Acompanhar pendências até a conclusão da solicitação, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos e demais necessidades do setor.

Kenntnisse

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Proatividade

Trabalho em equipe

Multicanal (telefone/WhatsApp/chat)

Ausbildung

Ensino médio completo

Tools

Sistema de chamados

Jobbeschreibung

Empresa de Telecomunicações busca profissional Atendente de Telemarketing em Vila Velha.

A Velocinet é uma empresa capixaba do ramo de Tecnologia, Informação e Internet. Oferecem planos residenciais, corporativos e para condomínios. Atualmente a empresa se encontra em expansão, pois ampliaram sua área de cobertura e agregaram novos serviços, sempre preocupados com seu foco principal que é a satisfação dos seus clientes.

Responsabilidades

Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, chat e demais canais disponibilizados pela empresa.
Prestar informações sobre produtos, serviços, planos, valores, condições comerciais e procedimentos internos.
Receber, registrar e acompanhar solicitações, dúvidas, reclamações e demandas dos clientes.
Efetuar abertura, atualização e acompanhamento de chamados e protocolos no sistema.
Realizar atendimento de suporte inicial, identificando problemas e direcionando demandas técnicas aos setores responsáveis quando necessário.
Efetuar agendamentos e reagendamentos de instalações, visitas técnicas e demais serviços.
Realizar contatos ativos com clientes para confirmação de informações, acompanhamento de solicitações, pesquisa de satisfação, retenção e ações comerciais.
Identificar oportunidades upgrade ou contratação de serviços, conforme as estratégias comerciais da empresa.
Registrar corretamente todas as interações e informações fornecidas pelo cliente no sistema.
Acompanhar pendências até a conclusão da solicitação, garantindo retorno ao cliente dentro dos prazos estabelecidos e demais necessidades do setor.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Sem experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 1.621,00
• Vale Alimentação
• Vale Transporte
• Bonificação por Metas
• Horas Extras
• Plano Médico
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Auxílio Educação
• Day Off Aniversário
• Plano de Carreira

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Vitória, Cariacica, Viana ou Serra também são considerados para esta vaga.
• Período: Meio-período
• Jornada: Segunda a Sábado.