Atendente de Suporte Junior (4191)

Keep Simple; Araçatuba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma consultoria em TI com mais de 10 anos no mercado está buscando um profissional para atuar no suporte técnico na região de Araçatuba. O trabalho envolve resolver dúvidas de clientes, instalar sistemas e prestar suporte detalhado, com foco em soluções eficazes e um ambiente colaborativo. Se você busca uma oportunidade em uma empresa renomada e inovadora, esta pode ser a chance que você esperava.

Qualificações

• Experiência de 6 meses a 1 ano em suporte técnico de software.
• Experiência em implantação de sistemas.
• Habilidade para orientar clientes na abertura de chamados.

Responsabilidades

• Resolver dúvidas e incidentes dos clientes.
• Atualizações e instalação de sistemas.
• Prestar suporte técnico aos usuários.

Conhecimentos

Perfil analítico

Foco em soluções eficazes

Conhecimento com servidores e redes

Formação académica

Curso técnico ou superior em TI

Descrição da oferta de emprego

Você que é da região de Araçatuba- SP e deseja atuar em uma empresa renomada, focada em inovação e tecnologia, o Grupo Acert tem uma oportunidade para você.

Veja os requisitos

• Responsável por resolver todas as dúvidas e incidentes dos clientes, com perfil analítico e foco em soluções eficazes;
• Cadastro, acompanhamento e entrega de correções;
• Atualizações/instalação de sistemas;
• Registrar e acompanhar os chamados através de sistemasdesignados pela empresa;
• Manter a comunicação dos status dos incidentes ou solicitações aos clientes;
• Orientar a abertura de chamados dos clientes na plataformaMovidesk respeitando a SLA;
• Prestar suporte técnico (telefônico e acesso remoto) aosusuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa;
• Entrega de recursos e correções.
• Experiência em suporte técnico de software, com foco em ERP;
• Experiência na área de suporte técnico para software house de 6 meses a 1 ano pelo menos;
• Conhecimento com servidores e redes;
• Curso técnico ou superior cursando/completo na área de TI;
• Experiência com implantação.

Modelo de Contratação:

• Disponibilidade futura para viagens

Somos uma empresa de consultoria em TI com mais de 10 anos no mercado e contamos com um time de especialistas em recrutamento tech. Nosso processo é100% focado na experiência de quem tanto importa, o candidato.

Optamos por fazer a diferença e temos orgulho em dizer que todos que passam pela Keep Simple se sentem especiais. Possuímos um ambiente descontraído, colaborativo, e adotamos o ágil de verdade.

Faça parte da nossa história, #vemprakeep