Atendente De Serviços Funerários

Cortel São Paulo; Pacaembu; On-site; BRL 22,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Prêmio assiduidade

Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade

Parcerias com SESC e SENAC

Plano Funerário

Day Off no aniversário

Clube iFood

Wellhub

Plataforma AVUS

StarBem

Blza Benefícios

Job summary

A Cortel São Paulo contrata para atuar no atendimento ao público, prospecção de leads e gestão do funil de pré-vendas. O colaborador apoiará a equipe de vendas, qualificando contatos e marcando agendas, contribuindo para a melhoria contínua do relacionamento com famílias em luto.

O cargo exige comunicação clara, resiliência e curiosidade, com disponibilidade para trabalhar em regime 12x36 noturno e finais de semana. Local: Casa Cortel, Pacaembu, São Paulo.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao público (ativo/receptivo).
• Experiência com atendimento a famílias em situações de luto é diferencial.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Resiliência e alta capacidade de lidar com objeções.
• Perfil curioso e investigativo.
• Ensino Médio completo (curso superior é diferencial).

Responsibilities

• Atender ligações para explicar serviços funerários (receptivo).
• Realizar abordagens iniciais via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Mapear e prospectar leads ativamente, buscando o perfil de cliente ideal.
• Qualificar leads com base em critérios estratégicos, identificando dores e oportunidades.
• Gerar e agendar reuniões para o time de consultores de vendas.
• Gerenciar o funil de pré-vendas e manter o CRM atualizado.
• Contornar objeções com inteligência emocional e foco na proposta de valor.

Skills

Atendimento ao público

Comunicação eficaz

Resiliência

Prospecção de leads

Gestão de objeções

Curiosidade/investigação

Education

Ensino Médio completo

Job description

Job description

Venha fazer parte da Cortel São Paulo!

A Cortel São Paulo faz parte do Grupo Cortel, que há mais de 60 anos atua no segmento funerário e cemiterial, com compromisso, respeito e excelência no cuidado com as pessoas.

Desde 2023, somos responsáveis pela gestão de cinco cemitérios na capital paulista: Araçá, São Paulo, Dom Bosco, Santo Amaro e Vila Nova Cachoeirinha.

Aqui, valorizamos pessoas, incentivamos o desenvolvimento profissional e acreditamos na força do trabalho em equipe.

Se você busca fazer parte de uma empresa que valoriza o cuidado, o respeito e o compromisso com as pessoas, venha construir sua trajetória conosco!

Main responsibilities

• Atender ligações para explicar sobre serviços funerários para famílias enlutadas (receptivo);
• Realizar abordagens iniciais via telefone, WhatsApp e e-mail;
• Mapear e prospectar leads de forma ativa focando no perfil de cliente ideal;
• Qualificar leads com base em critérios estratégicos, identificando dores e oportunidades;
• Gerar e agendar reuniões para o time de consultores de vendas;
• Gerenciar o funil de pré-vendas e manter o CRM atualizado em tempo real;
• Contornar objeções com inteligência emocional e foco na proposta de valor da empresa.

Requirements and skills

• Ensino Médio completo (Cursando superior será um diferencial);
• Experiência com atendimento ao público (ativo e/ou receptivo);
• Experiência com atendimento a famílias em situações de luto será um diferencial;
• Excelente comunicação verbal e escrita (capacidade de criar conexão rápida);
• Resiliência e alta capacidade de lidar com objeções;
• Perfil curioso e investigativo.

Additional information

Salário: R$2.147,00 + premiação

Horário de Trabalho: 12x36 Noturno - Das 19h às 07h

Necessidade de disponibilidade aos finais de semana e feriados.

Local: Casa Cortel - R. Maj. Natanael - Pacaembu, São Paulo

Benefícios:

• Vale Refeição: R$34/dia trabalhado
• Prêmio assiduidade: R$100/mensal (conforme elegibilidade)
• Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade
• Parcerias com SESC e SENAC
• Plano Funerário
• Day Off no aniversário
• Clube iFood
• Wellhub (antigo Gympass)
• Plataforma AVUS (até 80% de desconto em medicamentos, consultas e exames)
• StarBem (telemedicina - atendimentos psicológicos, nutricionais e médicos)
• Blza Benefícios (descontos e gratuidades em procedimentos de beleza, estética e bem-estar)