BANCO DE TALENTOS Atendente de SAC/ Presencial / Tianguá-Ce

BRASILINK SERVIÇOS; Tianguá; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Day off no aniversário

Assistência médica

Vale alimentação

Plano de cargos e carreira

Desconto na mensalidade de internet

Adiantamento salarial

Seguro de vida

Clube de benefícios

Programa de reconhecimento

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações está em busca de Atendente de SAC para garantir uma experiência positiva aos clientes. O candidato deve ter ensino médio completo, experiência em atendimento ao cliente e boas habilidades de comunicação. O trabalho envolve fornecer informações sobre serviços de internet, além de oferecer suporte técnico. A posição oferece benefícios como assistência médica, vale alimentação e um dia de folga no aniversário do colaborador.

Qualificações

• Ensino médio completo; formação superior é um diferencial.
• Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico, especialmente em SAC ou áreas relacionadas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Responsabilidades

• Fornecer informações detalhadas sobre os serviços de internet.
• Atender e resolver solicitações dos clientes de maneira eficaz.
• Oferecer suporte técnico para resolver problemas relacionados aos serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

Resolução de problemas

Informática básica

Formação académica

Ensino médio completo

Formação superior (diferencial)

Ferramentas

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Atendente de SAC para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos.

O que faz um Atendente de serviço de atendimento ao cliente (SAC)

Está sob as responsabilidades de um Atendente de SAC fornecer informações detalhadas sobre os serviços de internet oferecidos pela empresa e garantir uma experiência positiva para os clientes. Suas principais funções incluem atender e resolver as solicitações dos clientes de maneira eficaz, assegurando sua satisfação e fidelização. Isso envolve responder a chamadas e oferecer suporte técnico para resolver problemas relacionados aos serviços de internet.

Quais conhecimentos básicos e habilidades você precisa ter:

• Ensino médio completo; formação superior é um diferencial;
• Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico, especialmente em SAC ou áreas relacionadas à tecnologia e telecomunicações;
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
• Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e manter a calma em situações de estresse;
• Conhecimento básico de informática e experiência com sistemas de CRM são desejáveis.

E agora as características trabalhistas da vaga:

• Day off, para conseguir aproveitar o dia do seu aniversário!
• Assistência médica;
• Vale alimentação;
• Plano de cargos e carreira;
• Desconto especial na mensalidade de internet;
• Adiantamento salarial;
• Seguro de vida;
• Clube de benefícios;
• Programa de reconhecimento.