BANCO DE TALENTOS Assistente N2/ Presencial/ Tianguá-CE

BRASILINK SERVIÇOS; Tianguá; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Dia de folga no aniversário

Assistência médica

Plano de cargos e carreira

Desconto especial na mensalidade de internet

Adiantamento salarial

Seguro de vida

Clube de benefícios

Programa de reconhecimento

Resumo da oferta

A BRASILINK SERVIÇOS, localizada em Tianguá, Ceará, está buscando um Assistente N2 para integrar sua equipe. O candidato ideal monitorará redes e sistemas continuamente, documentará incidentes e colaborará com a equipe no NOC. Oferecemos benefícios como assistência médica, dia de folga no aniversário, adiantamento salarial e um plano de cargos e carreira. Venha fazer parte de uma empresa apaixonada por conectar pessoas!

Qualificações

• Conhecimentos básicos em monitoramento contínuo de sistemas e redes.
• Capacidade de escalar incidentes para níveis superiores.
• Habilidade para abrir, atualizar e acompanhar chamados técnicos.

Responsabilidades

• Monitorar redes e sistemas de forma contínua.
• Identificar, analisar e registrar alertas e eventos.
• Apoiar a equipe nas rotinas diárias do NOC.

Conhecimentos

Monitoramento de sistemas e redes

Identificação e análise de alertas

Documentação de incidentes

Colaboração em equipe

Descrição da oferta de emprego

Overview

Você está pronto para fazer parte de uma empresa que tem paixão por conectar pessoas? Na Brasilink Telecomunicações, nosso objetivo é proporcionar conexões seguras e eficientes, promovendo a inclusão digital e a comunicação para todos. Estamos em busca de Assistente N2 para se juntar à nossa equipe e contribuir para a excelência dos nossos processos.

Responsibilities

• Monitorar redes e sistemas de forma contínua.
• Identificar, analisar e registrar alertas e eventos.
• Abrir, atualizar e acompanhar chamados técnicos.
• Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário, seguindo procedimentos do NOC.
• Auxiliar na execução de tarefas básicas de manutenção.
• Seguir procedimentos operacionais e padrões definidos.
• Documentar incidentes e ações realizadas.
• Apoiar a equipe nas rotinas diárias do NOC.

Qualifications

• Conhecimentos básicos e habilidades: monitoramento contínuo de sistemas e redes.
• Capacidade de identificar, analisar e registrar alertas e eventos.
• Experiência ou capacidade de abrir, atualizar e acompanhar chamados técnicos.
• Habilidade para escalar incidentes para níveis superiores quando necessário.
• Conhecimento de rotinas operacionais e manutenção básica.
• Capacidade de documentar incidentes e ações realizadas.
• Colaboração com a equipe nas rotinas do NOC.

Benefits

• Day off, para conseguir aproveitar o dia do seu aniversário!
• Assistência médica
• Plano de cargos e carreira
• Desconto especial na mensalidade de internet
• Adiantamento salarial
• Seguro de vida
• Clube de benefícios
• Programa de reconhecimento