Atendente de SAC

ALLOS; São Bernardo do Campo; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

ALLOS está buscando profissional para atuação em São Bernardo do Campo, SP, com foco no atendimento ao público e suporte aos lojistas. O candidato contribuirá para informações de procedimentos, localização de lojas e suporte a operações diárias no shopping.

Interessado deve possuir ensino médio completo, boa comunicação, organização e habilidade de trabalhar em equipe, mantendo cadastro e contatos atualizados.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia com atendimento ao público e/ou suporte ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Registrar e acompanhar ocorrências, garantindo o correto direcionamento das informações.
• Fornecer informações gerais sobre procedimentos do shopping, serviços disponíveis e localização de lojas.
• Realizar comunicação direta com lojistas para alinhamento e suporte às demandas operacionais.
• Controlar a entrega, utilização e devolução de equipamentos disponibilizados para empréstimo aos clientes.
• Manter atualizados os cadastros e contatos de lojas, clientes e demais públicos de interesse.
• Prestar suporte às demandas relacionadas a eventos, campanhas e demais necessidades operacionais do shopping.
• Apoiar as equipes internas e clientes, contribuindo para a excelência no atendimento e na experiência do público.

Conhecimentos

Boa comunicação verbal e escrita

Relacionamento interpessoal

Trabalho em equipe

Organização

Atenção aos detalhes

Experiência com atendimento ao público

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Bernardo do Campo - SP São Bernardo do Campo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.
A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.
Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.
E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.
Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.

• Registrar e acompanhar ocorrências, garantindo o corret o direcionamento das informações;
• Fornecer informações gerais sobre procedimentos do shopping, serviços disponíveis e localização de lojas;
• Realizar comunicação direta com lojistas para alinhamento e suporte às demandas operacionais;
• Controlar a entrega, utilização e devolução de equipamentos disponibilizados para empréstimo aos clientes;
• Manter atualizados os cadastros e contatos de lojas, clientes e demais públicos de interesse;
• Prestar suporte às demandas relacionadas a eventos, campanhas e demais necessidades operacionais do shopping;
• Apoiar as equipes internas e clientes, contribuindo para a excelência no atendimento e na experiência do público.
• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao público e/ou suporte ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para relacionamento interpessoal e trabalho em equipe;
• Organização e atenção aos detalhes.
• Step 2: Entrevista Atração e Seleção 2 Entrevista Atração e Seleção
• Step 3: Entrevista Gestão 3 Entrevista Gestão
• Step 4: Etapa Flexível 4 Etapa Flexível

A mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.

Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.

Em um mundo em constante evolução, emergimos como uma poderosa força de transformação. Um legado com 50 anos de experiência que transformou o varejo no Brasil e consolidou uma trajetória de excelência e confiança, estabelecendo-nos como referência no mercado, com um portfólio de 51 shoppings presentes nas cinco regiões do Brasil.

Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 51 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.

Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.

Clique aqui para mais informações sobre como seus dados pessoais na condição de Pessoa Candidata são tratados pela ALLOS.

DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃO

AALLOSestá comprometida com a criação e fomento de um ambiente de trabalho diverso, que acolha pessoas de raças, etnias, gêneros, origens, vivências e perfis variados, priorizando a inclusão social, a redução das desigualdades e práticas empregatícias justas, que promovam a igualdade de oportunidades.

Esperamos que todos os colaboradores, de qualquer cargo ou hierarquia, sintam-se acolhidos e se orientem pelo respeito mútuo.

As nossas vagas são destinadas para pessoas de diferentes grupos, incluindo mulheres, pessoas negras, LGBTQIAPN+, pessoas com deficiência ou demais grupos sub-representados.

Atenção: A ALLOS não realiza nenhum tipo de cobrança em qualquer etapa dos seus processos seletivos. Desconfie de ofertas de vagas que solicitem pagamento de cursos, taxas ou materiais.