Atendente de Relacionamento (Vendas)

FMU FIAM FAAM; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma tradicional instituição de ensino superior busca um profissional para atuar na Central de Atendimento ao Candidato. O papel envolve atender e engajar potenciais alunos, gerenciando suas dúvidas e convertendo interesse em matrículas. O candidato ideal tem ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente, com excelente comunicação e foco em resultados. A posição é 100% presencial em São Paulo, com um horário de trabalho das 10h36 às 20h de segunda a sábado.

Serviços

Assistência médica totalmente custeada pela FMU

Assistência odontológica opcional

Seguro de vida

Vale-transporte

Vale-refeição

TotalPass

Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação

Qualificações

• Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing.
• Perfil dinâmico, organizado e com foco em resultados.

Responsabilidades

• Atender candidatos presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Realizar ações de captação ativa para conversão de interessados.
• Acompanhar leads ao longo do funil de vendas.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Organização

Empatia

Facilidade com sistemas digitais

Foco em metas e resultados

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

WhatsApp Web

CRMs

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

Main responsibilities

Estamos em busca de um profissional proativo, comunicativo e com foco em resultados para atuar na Central de Atendimento ao Candidato (CAC). Este profissional será responsável por realizar atendimentos e prospecções de candidatos, com o objetivo de atrair, engajar e converter esses candidatos em novos alunos para nossos cursos de graduação e pós-graduação.

• Atender candidatos presencialmente, por telefone, WhatsApp e e-mail, esclarecendo dúvidas sobre cursos, processos seletivos e matrículas;
• Realizar ações de captação ativa para conversão de interessados em alunos matriculados;
• Acompanhar e nutrir os leads ao longo do funil de vendas, garantindo uma experiência positiva durante toda a jornada do candidato;
• Atualizar corretamente os sistemas e registros de atendimentos;
• Trabalhar com metas individuais e coletivas de atendimento e conversão;
• Apoiar em eventos internos e externos voltados à divulgação e captação de alunos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing (ativo de vendas);
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais (CRMs, pacote Office, WhatsApp Web, etc.);
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil dinâmico, com foco em metas e resultados;
• Organização, empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de público.

Additional information

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• ️ Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• ️ Vale-refeição;
• TotalPass;
• Duas bolsas de estudo integrais nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Liberdade, São Paulo

Modalidade: 100% presencial

Horário de trabalho: das 10h36 às 20h

Escala: Segunda a sábado