Atendente de Relacionamento e Vendas - Florianópolis / SC

FMU; Florianópolis; On-site; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Seguro de vida

Vale-refeição

Duas bolsas de estudo integrais

Job summary

FMU, Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, busca Atendente de Relacionamento e Vendas para atuar em Florianópolis/SC. Você ficará responsável pelo atendimento presencial e online, esclarecendo dúvidas, ajudando no processo de venda e no fechamento de matrículas.

Exige ensino médio completo; desejável estar cursando ensino superior. Requer perfil proativo, excelente comunicação e habilidade de negociação.

Qualifications

• Ensino médio completo; desejável estar cursando ensino superior.
• Atuações anteriores em relacionamento e vendas.
• Profissional com iniciativa, comunicação, capacidade de negociação e habilidade de argumentação.

Responsibilities

• Triagem na fila para otimizar tempo de espera do prospect.
• Atendimento presencial e online, esclarecimentos de dúvidas, envolve todo o processo de venda, negociação, retenção e fechamento de matrículas.
• Apoio em ações externas envolvendo participação em feiras, eventos nas escolas & empresas, ações que envolvam captação de novos alunos.
• Apoio ao atendimento de retenção, junto aos alunos que desejam realizar cancelamentos, bem como executar os fluxos até finalização do processo.
• Apoio ao backoffice, nas atividades que envolvam auxílio quanto aos levantamentos de evidências para a área reportar aos canais críticos.

Skills

Relacionamento com clientes

Vendas

Habilidades de negociação

Comunicação

Education

Ensino médio completo

Cursando ensino superior

Job description

Atendente de Relacionamento e Vendas - Florianópolis / SC

Job type: Full-time employee Full-time employee

Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.

Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a ética como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso compromisso é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a alta performance, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais.

Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!

• Triagem na fila, visando otimização do tempo de espera do prospect, candidato ou aluno calouro.
• Atendimento presencial balcão e online (todas as formas de ingresso), esclarecimentos de dúvidas, envolvendo todo processo de venda, negociação, persuasão, retenção e fechamento de matrículas.
• Apoio nas ações externas envolvendo participação em feiras, eventos nas escolas & empresas, ações no comércio, ou seja, ações que envolvam captação de novos alunos para a Instituição.
• Se necessário, apoio ao atendimento de "retenção", junto aos alunos que desejam realizar cancelamentos, bem como executar os fluxos até finalização do processo como um todo, seja na reversão ou conclusão de pedido.
• Apoio ao backoffice, nas atividades que envolvam auxílio quanto aos levantamentos de evidências para a área reportar aos canais críticos.
• Ensino médio completo, desejável estar cursando ensino superior.
• Atuações anteriores em relacionamento e vendas.
• Profissional com iniciativa, comunicação, capacidade de negociação e habilidade de argumentação.

Salário: Compatível com o mercado.

• Assistência médica;
• Seguro de vida;
• Vale-refeição;
• Duas bolsas de estudo inteiras nos cursos de graduação e pós-graduação.

Local de trabalho: Florianópolis, SC (Centro)

Horário de trabalho: 10h00 às 19h00 de segunda a sexta-feira, com 1h de pausa e das 09h00 as 13h00 aos sábados.

Venha fazer parte da revolução na educação!

Nosso propósito é ousado: ser a primeira universidade EdTech do mundo! Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de 1 milhão de alunos com ensino inovador e acessível.

Para alcançar esse objetivo, nossa cultura é o nosso motor. Acreditamos que estratégia, cultura e pessoas devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – vivemos cada um deles, todos os dias!

Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance

Ética: Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo.

Compromisso: Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim.

Alta Performance: Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além.

Se você deseja fazer parte de um time inovador, dinâmico e movido por propósito, seu lugar é aqui! Vem crescer com a gente!