Atendente de Pós Vendas

Jobbol; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Adicional Assiduidade

Convênio SESC

TotalPass

Vale Alimentação

Vale Transporte

Job summary

Prestadora de Serviços de Recrutamento e Seleção está buscando Atendente de Pós-Vendas em São Paulo (Lapa, Zona Oeste). O profissional deverá atuar no atendimento de pós-venda em plataformas de marketplace, tratar reclamações e gerenciar trocas e devoluções.

É desejável ter experiência anterior em atendimento ao cliente. A vaga é presencial, com jornada de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:00, com sábados até meio-dia. Benefícios como vale transporte e vale alimentação são oferecidos.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é desejável.

Responsibilities

• Atender clientes no pós-venda em plataformas de marketplace.
• Tratar reclamações, gerenciar trocas e devoluções.
• Monitorar prazos e indicadores de atendimento e reputação da loja.
• Interagir com Logística e Comercial para resolução de solicitações.

Education

Ensino médio completo

Job description

Prestadora de Serviços de Recrutamento e Seleção busca profissional Atendente de Pós Vendas em São Paulo (Lapa, Zona Oeste).

Responsabilidades

Atendimento de pós-venda voltado a plataformas de marketplace. Tratamento de reclamações. Gestão de trocas. Gestão de devoluções. Gestão de atrasos. Mediações. Monitoramento de prazos. Monitoramento de indicadores de atendimento e reputação da loja. Atuação preventiva para evitar impactos negativos. Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell. Interface integrada com as áreas de Logística e Comercial para a resolução completa de solicitações de clientes.

Atuações anteriores em Atendente de Atendimento ao Cliente, Atendente de Suporte, Atendente de Relacionamento ou Atendente de Satisfação do Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo
Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Adicional Assiduidade |Convênio SESC |TotalPass |Vale Alimentação |Vale Transporte

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de São Caetano do Sul, Taboão da Serra, Guarulhos ou Osasco também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira, 08:00 às 17:00. Sábado, 08:00 às 12:00.