Atendente de Lanchonete

SENAC; Brasília; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A SENAC está procurando profissional para atuar no atendimento ao público, operando caixa e gerenciando pagamentos com precisão e cordialidade. Você emitirá comprovantes, notas fiscais e recibos conforme normas vigentes, além de registrar transações com segurança.

O candidato ideal possui ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente. Formação técnica em Administração/Finanças é desejável e conhecimentos básicos de informática são valorizados.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Técnico em Administração/Finanças é desejável.
• Experiência em atendimento e operação de caixa é valorizada.
• Conhecimentos básicos de informática.

Responsabilidades

• Receber e atender clientes no balcão apresentando produtos e registrando pedidos.
• Operar o caixa com transações rápidas, precisas e seguras.
• Realizar recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e outros meios.
• Fechamento de caixa e geração de relatórios de transações.
• Emitir comprovantes, notas fiscais e recibos com conformidade fiscal.
• Prevenir fraudes e melhorar a segurança das operações.
• Participar de treinamentos sobre sistemas de pagamento e atendimento.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Operação de caixa

Sistemas de pagamento

Conferência de valores

Boas práticas no atendimento

Formação académica

Ensino Médio

Técnico em Administração/Finanças

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Receber e atender clientes no balcão, apresentando produtos, esclarecendo dúvidas e registrando pedidos de forma ágil e cordial, proporcionando uma experiência positiva de compra;
• Operar o caixa da instituição, realizando transações financeiras de forma rápida, precisa e segura;
• Efetuar processos de recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão de crédito, débito e outros meios, conforme procedimentos internos;
• Realizar o fechamento do caixa no final do expediente, conferindo valores e gerando relatórios de transações;
• Realizar atividades de abertura e fechamento de caixa, garantindo que as operações de pagamento e recebimento sejam realizadas com precisão, com o devido registro de valores e a conferência rigorosa de trocos, evitando erros e inconsistências nos saldos;
• Garantir a correta emissão de comprovantes de pagamento, notas fiscais e recibos, assegurando que todas as transações sejam registradas com precisão e de acordo com as normas fiscais e regulatórias vigentes, para garantir a conformidade contábil e facilitar a auditoria interna;
• Identificar e corrigir eventuais erros em transações financeiras de maneira ágil, mantendo a precisão no caixa;
• Manter o ambiente de trabalho organizado, com controle eficiente dos recursos financeiros e materiais necessários para a execução das atividades, assegurando que todos os insumos, documentos e equipamentos estejam adequadamente armazenados e acessíveis;
• Auxiliar na conferência e organização de documentos financeiros, relatórios e comprovantes, colaborando para a precisão dos registros contábeis e o correto acompanhamento de fluxos financeiros, garantindo que todas as informações estejam atualizadas e prontas para consulta ou auditoria;
• Monitorar e prevenir fraudes e irregularidades nas transações financeiras, seguindo as normas de segurança da instituição;
• Contribuir para a implementação de melhorias nos processos de operação de caixa, visando maior eficiência e segurança;
• Participar de treinamentos periódicos sobre sistemas de pagamento, segurança financeira e atendimento ao cliente, buscando sempre se atualizar sobre as melhores práticas do setor e aprimorar suas habilidades para oferecer um atendimento eficiente, seguro e de qualidade aos clientes internos e externos;
• Atuar nos processos, rotinas e atividades de sua área/unidade;
• Cumprir com os procedimentos operacionais padrão relativos às suas atividades;
• Cumprir políticas, normas, regulamentos, controle de riscos, programas institucionais, segurança da informação, saúde e meio ambiente.

Escolaridade e Conhecimentos Obrigatórios

• Certificado de conclusão do Ensino Médio, devidamente registrado, expedido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC).

Escolaridade e Conhecimentos Desejáveis

• Ensino Técnico cursando ou concluído nas áreas de Administração, Finanças, Gestão Comercial ou áreas correlatas;
• Cursos de capacitação relacionados a atendimento ao cliente, operação de caixa, sistemas de pagamento, controle financeiro básico, manipulação de alimentos ou boas práticas no atendimento ao público;
• Conhecimento básico em informática e utilização de sistemas informatizados para registro de vendas e recebimentos.

Experiência Profissional Obrigatória

• Experiência mínima de 06 (seis) meses em atividades de atendimento ao público, operação de caixa, recebimento e conferência de valores, registro de pedidos e vendas, preferencialmente em lanchonetes, cafeterias, restaurantes, conveniências ou estabelecimentos comerciais similares.