ATENDENTE DE GUEST SERVICE JR.

Anantara The Marker Dublin Hotel; Praia do Forte; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel encantador no litoral norte da Bahia busca um profissional dedicado para atendimento ao cliente. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente de ecoturismo, onde você poderá interagir com hóspedes e garantir que suas experiências sejam memoráveis. O candidato ideal deve ter ensino médio completo, fluência em inglês e um forte foco em atendimento ao cliente. Se você está pronto para se juntar a uma equipe que valoriza a diversidade e a inclusão, e deseja fazer parte de um local que promove a qualidade de vida, essa é a sua chance!

Qualificações

• Necessário ensino médio completo e inglês fluente.
• Desejável experiência na área de telefonia, preferencialmente em hotelaria de luxo.

Responsabilidades

• Atender chamadas telefônicas internas e externas com eficiência.
• Fornecer informações sobre os serviços do hotel com cordialidade.
• Monitorar pedidos repassados para outros setores e garantir retorno.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Fluência em Inglês

Experiência em Hotelaria de Luxo

Trabalho em Equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ensino Superior Completo ou em Curso

Cursos em Hotelaria, Turismo, Administração

Descrição da oferta de emprego

• Company Location: Tivoli Ecoresort Praia do Forte

Descrição da empresa

No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.

No coração de uma reserva ecológica, há 39 anos, o hotel oferece experiências de integração com a natureza, em um ambiente único e encantador.

Aqui é o destino tropical perfeito para férias em família, celebrações como casamentos, lua de mel dos sonhos, bodas, aniversários e reuniões de negócios, onde o ambiente inspira a criatividade e a dinâmica entre os convidados.

Próximo a reservas de Mata Atlântica, lagos, praias de desovas de tartarugas marinhas, áreas de observação de baleias e recifes de corais, o local ainda abriga uma charmosa Vila dos Pescadores e as ruínas da única construção em estilo medieval: o Castelo Garcia D'Ávila.

Os momentos vividos no Tivoli Ecoresort Praia do Forte valorizam a qualidade de vida e é possível constatar que os pequenos prazeres da vida são os mais importantes.

Responsabilidades

• Atender, transferir e completar chamadas telefônicas internas e externas;
• Atender clientes internos e externos utilizando aplicativos e outras ferramentas de comunicação;
• Fornecer informações sobre os serviços do hotel;
• Realizar o registro dos pedidos repassados para outros setores e monitorar o retorno sobre a execução destas solicitações;
• Prestar atendimento aos clientes com cordialidade, atenção, simpatia, eficiência e clareza no encaminhamento das solicitações aos departamentos responsáveis;
• Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.

Qualificações

• Necessário ensino médio completo e inglês fluente;
• Desejável ensino superior completo ou em curso;
• Desejável experiência na área de telefonia, preferencialmente em hotelaria de luxo, e vivência internacional;
• Cursos relacionados a Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing e Atendimento ao Cliente também são desejáveis;
• Fluência em outros idiomas será um diferencial.

Informações Adicionais

• Ter disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria - escala 6x1 - 06h00, das 15h00 às 21h00 e das 17h00 às 23h00;
• Regime de trabalho: Efetivo (CLT);
• Vaga para moradores das seguintes localidades: Praia do Forte, Açuzinho, Açu da Torre, Malhadas, Campinas e Barra do Pojuca.

O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

Atenção:

Comunicamos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços aos candidatos às vagas ofertadas.

Estas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo nossas marcas para requererem, aos possíveis candidatos, o envio de número de documentos e pagamentos pelos respectivos serviços.

TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTE
Avenida do Farol, S/N, Praia do Forte, Mata de São João, Bahia, Brasil, CEP 48280-000.
T: [phone] | E: [e-mail]