Atendente de Clínica Médica Junior

CARDIOPRIME CENTRO DE CARDIOLOGIA LTDA; Blumenau; On-site; BRL 20,000 - 28,000; Full time

Job summary

A CARDIOPRIME CENTRO DE CARDIOLOGIA LTDA está recrutando para a função de recepcionista/assistente. A posição envolve monitorar agendas, recepcionar pacientes, conferir identidades, preparar exames e apoiar médicos nos procedimentos de cardiologia, incluindo ergometria e ecocardiografia.

É necessário ensino médio completo, experiência mínima de 6 meses em atendimento e disponibilidade para atuação aos sábados e horários estendidos, com foco em organização, agilidade e comunicação eficaz.

Qualifications

• Requisitos: Ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para extensão de jornada quando necessário e atuação aos sábados.
• Habilidades de organização, comunicação efetiva e resistência à pressão.

Responsibilities

• Monitorar agendas diárias da clínica.
• Recepcionar o paciente, conferir dados de identificação e prepará-lo para o exame.
• Instalar e retirar aparelhos de monitorização cardíaca (MAPA, Holter 24h).
• Realizar exames de eletrocardiograma e bioimpedância.
• Auxiliar médicos durante exames de ergometria e ecocardiografia.
• Entregar laudos e organizar consultórios antes/depois das consultas.
• Participar de reuniões setoriais e comunicar falhas de equipamentos à liderança.

Skills

Organização

Resiliência

Independência

Agilidade

Pontualidade

Comunicação efetiva

Recepcionar o paciente

Atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office — Básico

Job description

Garantir a segurança e o bem-estar dos pacientes durante os procedimentos, proporcionando cuidados compassivos e

competentes em todas as etapas do processo.

Principais Atividades

• Monitorar as agendas diariamente, tomar as ações necessárias para o bom funcionamento da clínica;
• Recepcionar o paciente, conferir dados de identificação segura e prepara-lo para o exame;
• Instalar e retirar aparelhos de monitorização cardíaca (Mapa, Holter 24h e Holter Seven);
• Realizar exames de eletrocardiograma e bioimpedância;
• Auxiliar médicos durante os exames no setor de Ergométrica e Ecocardiografia;
• Auxiliar médicos do consultório;
• Entregar os laudos aos pacientes;
• Colaborar com a equipe médica e demais colegas de trabalho.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao cliente;
• Disponibilidade para extensão da jornada, quando necessário;
• Disponibilidade para atuar aos sábados, de forma eventual.

Habilidades Comportamentais

• Organização
• Resolutividade
• Independência
• Agilidade
• Pontualidade
• Resistência à pressão
• Comunicação efetiva
• Recepcionar o paciente e conferir os dados de identificação segura (nome completo e data de nascimento).
• Apresentar-se ao paciente, acompanhá-lo e informar sobre o exame que será realizado.
• Esclarecer todas as dúvidas de pacientes e familiares acerca do exame que será realizado.
• Preparar o ambiente e os materiais para realizar o atendimento ao paciente.
• Realizar as rotinas de arritmologia, ergometria, ecocardiografia adulto e infantil, eletrocardiograma, bioimpedância.
• Auxiliar o médico se necessário no cuidado do paciente e acompanhar o exame quando solicitado.
• Organizar os consultórios antes e depois das consultas médicas conforme a rotina do médico.
• Liberar paciente após o exame, conferir o laudo e imagens antes de entregar resultado ao paciente.
• Alterar status da agenda, registrando a entrada do paciente em sala e o término do atendimento.
• Realizar a higienização dos equipamentos não críticos utilizados no paciente.
• Organizar todos os pedidos médicos (guias) e disponibilizar para o setor de Faturamento.
• Participar da elaboração, atualização de documentos e processos da qualidade sempre que solicitado pela liderança.
• Participar da análise dos resultados e indicadores de sua área sempre que solicitado pela liderança.
• Participar de reuniões setoriais promovidas pela liderança.
• Comunicar liderança sobre falha com equipamentos para conserto e abrir OS.
• Avaliar/responder junto a liderança, situações de SAC/reclamações de clientes acerca de seu atendimento se pertinente.
• Desenvolver suas atividades, aplicando normas e procedimentos de biossegurança.
• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho.
• Acionar quando necessário técnico de enfermagem/enfermeira para atendimento de intercorrências.
• Vistoriar as salas de exame/execução dos mesmos e identificar pontos de melhoria/ajustes e comunicar a liderança.

Requisitos

Escolaridade

Habilidade Técnica

• Conhecimento básico em Pacote Office - Básico
• Flash - Refeição
• Plano de Saúde - Unimed
• Cartão Multibenefícios - Convnet
• Prêmio Assiduidade
• Flash - Alimentação
• Convênio Farmácia - Sesi
• Parceiro - Versátil Óptica
• Convênio Farmácia - Stylo

Localização

Via Expressa Paul Fritz Kuehnrich, 1600, Anexo ao Shopping Park Europeu - 2º Piso, Itoupava Norte, Blumenau - SC, Brasil, 89052-381