Atendente de Call Center Receptivo - Canais regulatórios/PROCON - Chácara Santo Antônio/Santo Amaro

AeC Contact Center; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A AeC está em busca de Atendentes de Call Center para atuar no atendimento de demandas da empresa Livelo, focando em canais de defesa do consumidor. O profissional será responsável por receber e analisar reclamações, redigir respostas técnicas e acompanhar as solicitações até sua resolução. Buscamos candidatos com ensino superior em andamento ou completo em Direito, Administração ou áreas relacionadas, que tenham excelente comunicação e capacidade de argumentação.

Serviços

Plano odontológico

PLR

GymPass

Plano de saúde

Salário Família

Auxílio creche

Vale transporte

VR de R$15,94/dia

Qualificações

• Comunicação clara e habilidade argumentativa são essenciais.
• Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC) é um diferencial.
• Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Receber, analisar e responder reclamações de consumidores.
• Elaborar laudos técnicos e acompanhar as demandas até a resolução.
• Atendimento aos canais Procon, Projuris e Consumidor.GOV.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Análise

Resolução de conflitos

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Direito

Administração ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Atendente de Call Center Receptivo - Canais regulatórios/PROCON - Chácara Santo Antônio/Santo Amaro

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Atendente de Call Center Receptivo - Canais regulatórios/PROCON - Chácara Santo Antônio/Santo Amaro

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DESCRIÇÃO

VAGA ABERTA: ATENDENTE DE CALL CENTER – BKO

A BKO está em busca de Atendentes de Call Center para atuação no atendimento de demandas da empresa Livelo, com foco em canais de defesa do consumidor.

• Plataformas atendidas:
  
  

Procon

Projuris

Consumidor.GOV

• Atividades:
  
  

Receber, analisar e responder reclamações de consumidores registradas nos canais mencionados;

Elaborar laudos técnicos e respostas fundamentadas, com linguagem clara e adequada;

Realizar o acompanhamento das demandas até a resolução final.

• Requisitos:
  
  

Ensino superior completo ou cursando em Direito ou áreas correlatas (Administração, Relações Públicas, etc.);

Excelente comunicação escrita e capacidade de argumentação;

Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes;

Conhecimento prévio nas plataformas de atendimento ao consumidor será um diferencial;

Desejável experiência com atendimento ao cliente ou tratativas de reclamações em canais oficiais.

Local de Trabalho: Granja Julieta

Horário da operação: Seg a sexta - 08:00 as 18:00

• Número de vagas: 25
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Operacional
  
  

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

HABILIDADES

• Conhecimento do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
• Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, SAC, ou órgãos de defesa do consumidor.
• Habilidade para lidar com o público e resolver conflitos;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando em áreas como Direito, Administração ou áreas correlatas);
• Conhecimento básico em informática;
  
  

BENEFÍCIOS

• Plano odontológico
• PLR
• GymPass
• Plano de saúde
• Salário Família
• Auxílio creche
• Vale transporte
• VR de R$15,94/dia

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