ATENDENTE DE CALL CENTER JR.

Bosch Group; Joinville; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Agente de Atendimento I para se juntar a uma equipe dedicada a oferecer um atendimento excepcional. Neste papel, você será responsável por interagir com os clientes de forma cordial e profissional, utilizando diversos canais de comunicação. Se você é organizado, detalhista e tem paixão por ajudar os outros, essa é a oportunidade perfeita para você. Com um ambiente de trabalho que valoriza a diversidade e a inclusão, você encontrará um lugar onde suas contribuições são valorizadas e onde você pode crescer profissionalmente. Venha fazer parte de um time que molda o futuro com inovação!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Vale refeição

Seguro de vida

Participação nos lucros

Subsídio para medicamentos

Plano de previdência privada

Licenças estendidas

Auxílio escolar

Treinamentos

Qualificações

• Experiência com atendimento multiskill ao cliente.
• Confortável e ágil com entrada de dados em plataformas de sistema.

Responsabilidades

• Realizar atendimentos com cordialidade via telefone, WhatsApp, chat e e-mail.
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Organização

Detalhismo

Facilidade de aprendizado

Comunicação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Zendesk

Genesys

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio de inovações tecnológicas de alta qualidade e serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Na posição de Agente de Atendimento I, você atuará no time de atendimento receptivo.

Buscamos profissionais organizados, detalhistas, ágeis, com facilidade de aprendizado em ferramentas informatizadas e paixão por realizar atendimentos. Nossa missão é oferecer excelência e uma experiência positiva ao cliente.

Principais responsabilidades:

1. Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via telefone, WhatsApp, chat e e-mail;
2. Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
3. Registrar detalhes das chamadas em sistemas internos.

#LI-CB1

Qualificações:

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento multiskill ao cliente;
• Confortável e ágil com entrada de dados em plataformas de sistema;
• Conhecimento em pacote Office;
• Conhecimento nos sistemas Zendesk e Genesys será um diferencial;
• Disponibilidade para atuar aos finais de semana;
• Residir em Joinville.

Informações adicionais

• Benefícios da Bosch incluem assistência médica e odontológica, reembolso para condições específicas de saúde, subsídio para medicamentos, participação nos lucros, plano de previdência privada, seguro de vida, licenças estendidas, vale refeição, transporte, benefícios de fim de ano, auxílio escolar, subsídios para cursos, treinamentos, premiações por tempo de casa e ações de voluntariado.

Informações adicionais

• Vaga para pessoas com deficiência ou reabilitadas;
• Não contratamos menores de 16 anos;
• Modelo de trabalho: Home office Preponderante;
• Se elegível ao home office, a avaliação do local de trabalho será uma etapa do processo seletivo;
• Área contratante: SO.

Para colaboradores Bosch

• Candidaturas pelo site SmartHub;
• Recomendamos informar sua liderança após se candidatar;
• Verifique a elegibilidade em nosso programa de indicações “Indica Ai”.

Na Bosch, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação. Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência, grupos vulneráveis e minorias.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.

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