Atendente de Cafeteria cód.1091

RHQZ GESTAO ORGANIZACIONAL; São Caetano do Sul; On-site; BRL 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Saúde

Desconto em loja

Job summary

A RHQZ GESTAO ORGANIZACIONAL procura Atendente de Cafeteria para atuar em tempo integral, com salário fixo de R$2100,00, vale transporte, vale refeição de R$250,00 e assistência saúde. Horário de segunda a sábado, 07h às 16h, em São Caetano do Sul.

O profissional realizará recepção, apresentação de produtos, registro de pedidos e serviço de mesas, mantendo o salão organizado e colaborando com a equipe para satisfação do cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo ou em andamento.
• Boa comunicação e facilidade para lidar com o público.
• Conhecimento básico de higiene e boas práticas no serviço de alimentos.
• Facilidade para aprender o cardápio e utilizar o sistema de pedidos.

Responsibilities

• Recepção dos clientes: acolher os clientes, orientar sobre lugares disponíveis e apresentar o cardápio.
• Apresentação dos produtos: explicar opções, ingredientes, tamanhos e preços, esclarecendo dúvidas e consultando a equipe sobre restrições alimentares.
• Registro de pedidos: anotar e lançar os pedidos corretamente no sistema, confirmando itens, quantidades e solicitações especiais.
• Venda sugestiva: oferecer acompanhamentos, combinações e produtos que complementem o pedido, como um pão de queijo com o café ou uma sobremesa.
• Serviço de mesas: levar bebidas e alimentos com cuidado, conferir os pedidos antes de servir e disponibilizar os utensílios necessários.
• Acompanhamento do atendimento: observar as mesas, verificar se o cliente precisa de algo e acompanhar atrasos com a produção.
• Organização do salão: recolher louças, limpar mesas e cadeiras e preparar os lugares para os próximos clientes.
• Reposição de materiais: abastecer os pontos de apoio com guardanapos, talheres, copos e demais itens de atendimento.
• Integração com a equipe: manter comunicação com o balcão, cozinha e caixa para entrega correta dos pedidos.
• Resolução de ocorrências: ouvir reclamações e acionar o responsável quando necessário.
• Finalização do atendimento: encaminhar a conta ou orientar o pagamento, agradecer a visita e convidar o cliente a retornar.
• Abertura e fechamento: cumprir checklist de preparo e organização no início e no encerramento do expediente.

Skills

Boa comunicação

Atendimento ao público

Sistemas de pedidos

Venda sugestiva

Education

Ensino médio completo

Job description

Atendente de Cafeteria

Salário: R$2100,00 + VT + VR de R$250,00 + Auxilio Saúde + Desconto em produtos da loja.

Horário de trabalho: Segunda a Sábado das 07hs às 16hs

Atividades a serem desenvolvidas:

• Recepção dos clientes: acolher os clientes, orientar sobre lugares disponíveis e apresentar o cardápio.
• Apresentação dos produtos: explicar opções, ingredientes, tamanhos e preços, esclarecendo dúvidas e consultando a equipe sobre restrições alimentares.
• Registro de pedidos: anotar e lançar os pedidos corretamente no sistema, confirmando itens, quantidades e solicitações especiais.
• Venda sugestiva: oferecer acompanhamentos, combinações e produtos que complementem o pedido, como um pão de queijo com o café ou uma sobremesa.
• Serviço de mesas: levar bebidas e alimentos com cuidado, conferir os pedidos antes de servir e disponibilizar os utensílios necessários.
• Acompanhamento do atendimento: observar as mesas, verificar se o cliente precisa de algo e acompanhar eventuais atrasos junto à produção.
• Organização do salão: recolher louças, limpar mesas e cadeiras e preparar os lugares para os próximos clientes.
• Reposição de materiais: abastecer os pontos de apoio com guardanapos, talheres, copos, sachês e demais itens de atendimento.
• Integração com a equipe: manter comunicação clara com o balcão, a cozinha e o caixa para garantir a entrega correta dos pedidos.
• Resolução de ocorrências: ouvir reclamações com atenção e acionar o responsável quando a solução ultrapassar sua autonomia.
• Finalização do atendimento: encaminhar a conta ou orientar o pagamento, agradecer a visita e convidar o cliente a retornar.
• Abertura e fechamento: cumprir o checklist de preparação e organização do salão no início e no encerramento do expediente.

Experiência profissional: Tempo de experiência:

• Desejável experiência de 6 meses em atendimento ao público, preferencialmente em cafeterias, restaurantes, padarias ou comércio de alimentos.
• Possibilidade de contratação para primeiro emprego, desde que haja boa comunicação, disposição para aprender e treinamento.
• Experiência com atendimento de mesas, sistemas de pedidos e venda sugestiva será um diferencial.

Requisitos obrigatórios (segmento, idade, gênero, etc.):

• Ensino médio completo ou em andamento.
• Boa comunicação e facilidade para lidar com o público.
• Conhecimento básico de higiene e boas práticas no serviço de alimentos ou disponibilidade para capacitação.
• Facilidade para aprender o cardápio e utilizar o sistema de pedidos.
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.
• Cuidados com apresentação pessoal, higiene e uniforme.