ATENDENTE DA CENTRAL DE ATENDIMENTO

Labchecap - Laboratório e Imagem; Salvador; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um laboratório de imagem em Salvador está buscando um atendente com ensino médio completo e ótimas habilidades de comunicação. O profissional será responsável por agendar exames, responder chamadas e esclarecer dúvidas dos clientes, garantindo a satisfação e eficiência no atendimento. O horário de trabalho é das 14h às 19h, com uma jornada de 5 horas.

Qualificações

• Habilidade de comunicação e escrita efetiva.
• Desejável conhecimento intermediário em Pacote Office.

Responsabilidades

• Atendimento receptivo e ativo ao cliente via voz e web.
• Agendar e reagendar exames de imagem e laboratoriais.
• Fornecer informações sobre convênios e funcionamento das unidades.

Conhecimentos

Comunicação

Escrita

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Atender as ligações, realizar orçamentos, agendar e reagendar exames, retorno das ligações abandonadas, responder solicitações de clientes via e-mail, fornecer informações de instruções de exames, convênios, endereços e horários de funcionamento das unidades, tendo em vista a eficiência no atendimento e a satisfação do cliente com o serviço prestado.

Local de trabalho: Imbuí

Jornada: 5h

Horário: 14:00 as 19:00

REQUISITOS EXIGIDOS:

• Ensino médio completo
• Ótima capacidade de comunicação e escrita
  
  

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

• Pacote Office intermediário
  
  

ATIVIDADES:

• Realizar atendimento receptivo/ativo voz e ou web de maneira cortês, a fim de assegurar a satisfação do cliente;
• Agendar e reagendar exames de Imagem, laboratório, domiciliar e hora marcada;
• Fornecer orçamento dos serviços realizados;
• Orientar nas instruções dos exames;
• Fornecer informações de funcionamento das unidades;
• Esclarecer dúvidas relacionadas aos exames e convênios;
• Verificar extensão de convênio;
• Responder e-mails relacionados as informações e/ou dúvidas referente ao serviço;
• Fazer retorno das ligações abandonadas.
• Promover a organização do ambiente de trabalho.