Atendente - Copacabana RJ

Grupo Fleury; Região Oceânica; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma importante empresa de saúde localizada em Copacabana está buscando um profissional para atendimento ao cliente no Centro de Medicina. O candidato ideal terá habilidades interpessoais desenvolvidas e um forte foco na empatia e qualidade do atendimento. As responsabilidades incluem abrir fichas, agendar exames, fechar caixa, e recepcionar clientes. Oferecemos assistência médica, odontológica, e benefícios como vale alimentação. O trabalho é presencial de segunda a sábado das 13h00 às 22h00.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação ou Vale Refeição

Auxílio Creche

Participação nos Lucros

Qualificações

• É importante que a pessoa tenha boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal.
• A experiência em atendimento ao cliente e empatia são muito valorizadas.

Responsabilidades

• Executar processo de abertura de ficha do cliente.
• Agendar e fornecer instruções de exames.
• Fechar o caixa individual e registrar ocorrências do atendimento.
• Recepcionar o cliente na triagem para exames.
• Administrar a mesa de pendência através do sistema vigente.

Conhecimentos

Facilidade de relacionamento interpessoal

Boa comunicação

Atenção

Empatia e acolhimento

Formação académica

2º Grau Completo

Ferramentas

Pacote Office básico

Descrição da oferta de emprego

Detalhes da vaga

Quais são os desafios da área e do cargo:

Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Centro de Medicina.

Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.

Sobre a área: Executar atividades de operações de atendimento, respeitando as normas, políticas e procedimentos vigentes, garantindo a qualidade e o fluxo de atendimento ao cliente.

Principais atividades:

• Executar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
• Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;
• Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
• Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
• Entrega de resultado, através do sistema vigente;
• Recepciona o cliente na triagem garantindo as condições para realização dos exames;
• Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;
• Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.

Buscamos Alguém Que Apresente

• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Atenção;
• Empatia e acolhimento
• 2º Grau Completo
• Pacote Office básico

Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.

O que esperamos?

• Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;
• Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;
• Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.

Modelo De Trabalho

PRESENCIAL - COPACABANA

Segunda a Sábado

HORÁRIO: 13h00 as 22h00

O Que Oferecemos

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Auxílio Creche;

Participação nos Lucros;

• Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
• Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.

Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.

Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.

Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/