Atendente Comercial | Santana

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 22 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação

Convênio médico acessível

Descontos em marcas

Convênio SESC

TotalPass/TotalNutri

Carreira com crescimento

Resumo da oferta

Grupo Novaera está buscando uma pessoa comunicativa e organizada para atuar no suporte comercial aos clientes e revendedores, assegurando uma experiência ágil e eficiente em todos os canais de contato.

O objetivo é atender por e-mail, telefone, WhatsApp e demais canais, esclarecer dúvidas sobre produtos, acompanhar pedidos e faturamento, registrar atendimentos e dar suporte às demandas de vendas. O ambiente trabalha com equipes multidisciplinares para solução de problemas.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com atendimento ao público.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.
• Perfil proativo, cordial e colaborativo.
• Experiência com atendimento comercial será diferencial.

Responsabilidades

• Atendimento a clientes e revendedores por e-mail, telefone, WhatsApp e outros canais.
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços, promoções e condições de venda.
• Acompanhamento de pedidos, entregas e status de faturamento.
• Registro de atendimentos, reclamações e feedbacks no sistema.
• Apoio às rotinas comerciais e suporte às demandas de vendas.
• Organização e atualização de informações comerciais.
• Utilização de sistemas de atendimento e gestão.
• Interação com logística, financeiro e comercial para resolução de demandas.
• Acompanhamento de ocorrências e suporte na solução de problemas.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Trabalho em equipe

Empatia

Proatividade

Multitarefa

Foco no cliente

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e focada em atendimento para atuar no suporte comercial aos nossos clientes e revendedores, garantindo uma experiência positiva, ágil e eficiente em todos os canais de contato.

Principais atividades:

• Atendimento a clientes e revendedores por e-mail, telefone, WhatsApp e demais canais;
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços, promoções e condições de venda;
• Acompanhamento de pedidos, entregas e status de faturamento;
• Registro de atendimentos, reclamações e feedbacks no sistema;
• Apoio às rotinas comerciais e suporte às demandas de vendas;
• Organização e atualização de informações comerciais;
• Utilização de sistemas de atendimento e gestão;
• Interação com áreas internas como logística, financeiro e comercial para resolução de demandas;
• Acompanhamento de ocorrências e suporte na solução de problemas.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com atendimento ao público;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
• Perfil proativo, cordial e colaborativo;
• Experiência com atendimento comercial será diferencial.

Buscamos alguém com:

• Foco na satisfação e experiência do cliente;
• Empatia e cordialidade no atendimento;
• Agilidade e clareza na comunicação;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Organização e controle das informações;
• Trabalho em equipe e boa relação interpessoal;
• Equilíbrio emocional para lidar com situações desafiadoras;
• Proatividade e senso de urgência.

O que oferecemos:

• Auxílio Alimentação no cartão Flash;
• Convênio Médico com valores acessíveis + consulta online;
• Descontos exclusivos em O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i;
• Convênio com SESC;
• TotalPass e TotalNutri;
• Trilha de Carreira com oportunidade real de crescimento profissional;
• Acesso a diversos parceiros e benefícios.

Venha fazer parte do Grupo Novaera

Se você busca crescimento, aprendizado e deseja atuar em uma empresa dinâmica, essa oportunidade pode ser para você.