Supervisor de Equipe (Central de Atendimento)

Grupo Novaera - O Boticário | Eudora | Quem Disse, Berenice? | O.U.i Paris; São Paulo; Presencial; BRL 100 000 - 190 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio Alimentação

Convênio Médico

Descontos em marcas Grupo Boticário

SESC

TotalPass e TotalNutri

Oportunidade de crescimento na rota de

Resumo da oferta

A Grupo Novaera está buscando um Líder Comercial para dirigir a equipe de atendimento aos revendedores e impulsionar resultados de forma sustentável. O papel foca em liderança, estratégia de vendas e desenvolvimento de pessoas.

O profissional irá orientar a equipe, acompanhar KPIs como ativação, reativação, inatividade e inadimplência, além de apoiar negociações e fortalecer relacionamentos com revendedores para fidelização e aumento de pedidos.

Qualificações

• Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência comprovada em liderança de equipes comerciais e gestão de metas/indicadores.
• Setor: vendas diretas ou varejo.
• Domínio de Excel e perfil analítico para tomada de decisão.
• Ótima comunicação, organização e capacidade de gerir prioridades.

Responsabilidades

• Liderar a equipe de atendentes comerciais e impulsionar resultados de forma sustentável.
• Monitorar KPIs como ativação, reativação, inatividade e inadimplência.
• Apoiar negociações e fortalecer o relacionamento com a base de revendedores.
• Planejar ações comerciais, elaborar relatórios gerenciais e cumprir políticas das marcas.
• Atuar na resolução de demandas complexas e garantir a correta execução de processos de suporte e cobrança.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de metas

Análise de dados

Excel

Comunicação

Organização

Gestão de prioridades

Formação académica

Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas

Ferramentas

CRM/ERP

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado por liderança, estratégia de vendas e desenvolvimento de pessoas? Buscamos um Líder Comercial dinâmico para gerir nossa equipe de atendimento aos revendedores e impulsionar nossos resultados de forma sustentável!

Principais Responsabilidades

• Liderança Inspiradora: Orientar e desenvolver a equipe de atendentes comerciais, garantindo a excelência no atendimento e o crescimento do time.
• Gestão de Performance: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como ativação, reativação, inatividade e inadimplência.
• Foco no Revendedor: Apoiar negociações e fortalecer o relacionamento com a base de revendedores para garantir a fidelização e o aumento de pedidos.
• Estratégia e Execução: Planejar ações comerciais, elaborar relatórios gerenciais e garantir o cumprimento das políticas das marcas.
• Resolução de Problemas: Atuar em demandas complexas e garantir a correta execução dos processos de suporte e cobrança.

Requisitos

• Escolaridade: Ensino Superior (completo ou em andamento) em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência: Vivência comprovada em liderança de equipes comerciais e gestão de metas/indicadores.
• Setor: Conhecimento em vendas diretas ou varejo.
• Habilidades Técnicas: Domínio de Excel e perfil analítico para tomada de decisão.
• Perfil: Ótima comunicação, organização e capacidade de gerir prioridades.

Diferenciais

• Experiência com gestão de base de revendedores.
• Vivência com marcas do Grupo Boticário.
• Conhecimento em sistemas CRM/ERP.
• Especialização em Gestão de Pessoas ou Análise de Dados.

O que oferecemos

• Auxílio Alimentação no cartão Flash
• Convênio Médico com valores acessíveis + consulta online
• Descontos exclusivos em O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i
• Convênio com SESC
• TotalPass e TotalNutri
• Trilha de Carreira: Oportunidade real de crescimento profissional na rota para o cargo de Consultor de Vendas!
• Acesso a diversos parceiros e benefícios

Venha fazer parte do Grupo Novaera

Se você busca crescimento, aprendizado e deseja atuar em uma empresa dinâmica, essa oportunidade pode ser para você.