Atendente Comercial Santana

Grupo Novaera - O Boticário | Eudora | Quem Disse, Berenice? | O.U.i Paris; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Auxílio alimentação no cartão Flash

Convênio médico acessível

Descontos em marcas Grupo Novaera

Convênio com SESC

TotalPass e TotalNutri

Resumo da oferta

Grupo Novaera busca profissional comunicativo e organizado para atuar no suporte comercial aos clientes e revendedores, assegurando experiência positiva e ágil em todos os canais de contato.

Principais atividades incluem atendimento via e-mail, telefone, WhatsApp e outros canais, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e condições de venda, além de acompanhar pedidos e faturamento. Requisitos: boa comunicação, organização e proatividade.

Qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade com atendimento ao público.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente.

Responsabilidades

• Atender clientes e revendedores por e-mail, telefone, WhatsApp e outros canais.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, promoções e condições de venda.
• Acompanhar pedidos, entregas e status de faturamento.
• Registrar atendimentos, reclamações e feedbacks no sistema.
• Apoiar rotinas comerciais e demandas de vendas.
• Atualizar informações comerciais e manter sistemas de registro atualizados.
• Interagir com áreas internas para resolução de demandas.
• Acompanhar ocorrências e oferecer suporte na solução de problemas.

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e focada em atendimento para atuar no suporte comercial aos nossos clientes e revendedores, garantindo uma experiência positiva, ágil e eficiente em todos os canais de contato.

Principais atividades:

• Atendimento a clientes e revendedores por e-mail, telefone, WhatsApp e demais canais;
• Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, preços, promoções e condições de venda;
• Acompanhamento de pedidos, entregas e status de faturamento;
• Registro de atendimentos, reclamações e feedbacks no sistema;
• Apoio às rotinas comerciais e suporte às demandas de vendas;
• Organização e atualização de informações comerciais;
• Utilização de sistemas de atendimento e gestão;
• Interação com áreas internas como logística, financeiro e comercial para resolução de demandas;
• Acompanhamento de ocorrências e suporte na solução de problemas.

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade com atendimento ao público;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
• Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento;
• Perfil proativo, cordial e colaborativo;
• Experiência com atendimento comercial será diferencial.

Buscamos alguém com:

• Foco na satisfação e experiência do cliente;
• Empatia e cordialidade no atendimento;
• Agilidade e clareza na comunicação;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Organização e controle das informações;
• Trabalho em equipe e boa relação interpessoal;
• Equilíbrio emocional para lidar com situações desafiadoras;
• Proatividade e senso de urgência.

O que oferecemos:

• Auxílio Alimentação no cartão Flash;
• Convênio Médico com valores acessíveis + consulta online;
• Descontos exclusivos em O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice? e O.U.i;
• Convênio com SESC;
• TotalPass e TotalNutri;
• Trilha de Carreira com oportunidade real de crescimento profissional;
• Acesso a diversos parceiros e benefícios.

Venha fazer parte do Grupo Novaera

Se você busca crescimento, aprendizado e deseja atuar em uma empresa dinâmica, essa oportunidade pode ser para você.