Atendente Comercial

Manpower Brazil; São Paulo; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Job summary

A Energisa, através da ManpowerGroup, busca profissionais para atendimento presencial em suas unidades. O foco é esclarecer dúvidas, registrar solicitações e orientar clientes sobre procedimentos, prazos e documentação necessária.

A vaga valoriza experiência em serviços essenciais e cobrança, com atuação alinhada às normas da empresa. Processo inclusivo para PCD, buscando colaboradores engajados e organizados.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em Pacote Office e noções de atendimento ao cliente.
• Capacidade de interpretar faturas, tarifas e serviços de energia elétrica.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou telefônico) é desejável.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial ao público nas unidades da Energisa.
• Esclarecer dúvidas sobre contas, tarifas, consumo, parcelamentos e serviços.
• Registrar solicitações, reclamações e demandas no sistema interno.
• Orientar clientes sobre procedimentos, prazos e documentação necessária.
• Apoiar processos de negociação e acordos de pagamento.
• Encaminhar demandas específicas para setores responsáveis.
• Garantir atendimento humanizado, eficiente e alinhado às normas da empresa.
• Manter organização do ambiente de atendimento e dos registros diários.

Skills

Atendimento ao público

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Organização de documentos

Rotinas administrativas

Interpretação de faturas

Sistemas internos de registro

Education

Ensino Médio - Concluído

Tools

CRM

Job description

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.

• Realizar atendimento presencial ao público nas unidades da Energisa;
• Esclarecer dúvidas sobre contas, tarifas, consumo, parcelamentos e serviços;
• Registrar solicitações, reclamações e demandas no sistema interno;
• Orientar clientes sobre procedimentos, prazos e documentação necessária;
• Apoiar processos de negociação e acordos de pagamento;
• Encaminhar demandas específicas para setores responsáveis;
• Garantir atendimento humanizado, eficiente e alinhado às normas da empresa;
• Manter organização do ambiente de atendimento e dos registros diários.

No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio - Concluído
• Conhecimento Básico em Pacote Office, Noções de atendimento ao cliente e rotinas administrativas, organização de documentos e registros de atendimento, capacidade de operar sistemas internos de registro e consulta de dados, habilidade para interpretar faturas, tarifas e serviços de energia elétrica.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial ou telefônico), vivência em empresas de serviços essenciais (energia, água, telecom) é um diferencial, Experiência com sistemas de CRM ou atendimento integrado.