Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | (Exclusiva para profissionais com Deficiência) |

Vivo; São Paulo; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Atendente CO para suporte técnico presencial. Você será parte de uma equipe dedicada a garantir a melhor experiência ao cliente, atendendo solicitações de instalação e manutenção de serviços de voz, banda e TV. O trabalho envolve também a implementação de boas práticas ambientais e a participação em programas de saúde e segurança. Se você tem interesse por tecnologia e gosta de ajudar os outros, esta é uma ótima oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas contribuições farão a diferença na experiência do cliente.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Creche

Convênio com farmácia

Participação nos lucros

Previdência privada

Seguro de vida em grupo

Ticket alimentação

Tícket refeição

Vale-transporte

Qualificações

• Necessário Ensino Médio Completo e conhecimento básico em informática.
• Facilidade com sistemas e interesse por tecnologia são valorizados.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico para instalação e manutenção.
• Participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Informática Básica

Interesse por Tecnologia

Facilidade com Sistemas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | (Exclusiva para profissionais com Deficiência)

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Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no atendimento à instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Responsabilidades e Atribuições:

1. Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação e manutenção e nas solicitações da manobra de porta, atendendo as necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos produtos de Voz, Banda e TV, conforme célula de atuação.
2. Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, participar dos programas de Saúde e Segurança Ocupacional.
3. Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia.

Certificação Conhecimento:

1. Ensino Médio Completo;
2. Informática Básica;
3. Interesse por Tecnologia;
4. Facilidade com Sistemas;
5. Disponibilidade de horário;
6. 100% presencial;
7. Horário de trabalho: Tarde;
8. Escala 6x1.

Benefícios:

• Assistência Médica / Medicina em grupo
• Assistência Odontológica
• Auxílio Creche
• Convênio com farmácia
• Participação nos lucros
• Previdência privada
• Seguro de vida em grupo
• Ticket alimentação
• Tícket refeição
• Vale-transporte

Horário de Trabalho: Escala 6x1 | 13h40 as 20h
Informações Adicionais: Disponibilidade para atuar em escala 6x1.