Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | (Exclusiva para profissionais com Deficiência)[...]

Vivo - Atendimento (Call Center); São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa reconhecida no setor de telecomunicações está em busca de novos talentos para integrar sua equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. O profissional será responsável por fornecer suporte técnico de qualidade, garantindo que os serviços de voz, banda larga e TV funcionem perfeitamente. Com um ambiente de trabalho 100% presencial em São Paulo, a posição oferece uma oportunidade única de crescimento e desenvolvimento, com benefícios flexíveis que valorizam a saúde e bem-estar dos colaboradores. Se você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente, esta é a chance de fazer a diferença!

Serviços

Escolha de benefícios como Academia

VR

VA

Auxílio Farmácia

Assistência Médica

Odontológica

Seguro de Vida

Descontos em serviços

Bônus ou PPR anual

Dia de folga no aniversário

Qualificações

• Ensino Médio Completo é essencial para a função.
• Conhecimento básico em informática é necessário.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico para instalação e manutenção.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.
• Implementar a Política de Meio Ambiente nas atividades diárias.

Conhecimentos

Informática Básica

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: São Paulo Capital

Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Main responsibilities

• Atender ligações de suporte técnico nas solicitações de instalação, manutenção e manobra de porta, atendendo às necessidades de instaladores e reparadores de campo, visando o suporte técnico para o correto funcionamento dos produtos de Voz, Banda e TV, conforme célula de atuação;
• Cumprir os requisitos para manutenção do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados;
• Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementá-la nas atividades diárias para garantir boas práticas de gestão ambiental da companhia.

Requirements and skills

• Ensino Médio Completo;
• Informática Básica;
• Disponibilidade de horário;
• 100% presencial.
• Horário de trabalho: Tarde
• Escala 6x1

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis e exclusivos:

• Escolha de benefícios como Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Bônus ou PPR anual;

• Plano de Previdência Privada;

• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;

• Dia de folga no aniversário;

• Participação em programas de voluntariado corporativo;

• Parcerias com descontos em instituições de ensino, certificações e cursos online;

• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno;

• Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.

#VempraVivo