Atendente CO (Suporte Técnico) 100% Presencial | (Exclusiva para profissionais com Deficiência)[...]

Atendimento Vivo; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca profissionais dedicados para integrar sua equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. Este papel crucial envolve garantir a satisfação do cliente por meio de suporte técnico eficaz e manutenção de serviços de telecomunicações. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo, onde a implementação de novas tecnologias e a melhoria contínua são prioridades. Com uma gama de benefícios flexíveis e oportunidades de crescimento, esta posição é perfeita para quem deseja fazer a diferença e crescer profissionalmente em um ambiente estimulante.

Serviços

Assistência médica e odontológica

Auxílio farmácia

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para despesas com escola

Dia de folga no aniversário

Descontos em cursos e certificações

Participação em programa de voluntariado

Qualificações

• Ensino Médio Completo é obrigatório.
• Conhecimento básico em informática é necessário.

Responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico para instalação e manutenção.
• Cumprir requisitos de saúde e segurança ocupacional.

Conhecimentos

Conhecimento básico de informática

Atendimento ao cliente

Comunicação

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

VP: Engenharia e Serviços ao Cliente

Diretoria: Serviços ao Cliente

Local de Trabalho: São Paulo Capital

Para melhorar a experiência do cliente com nossos serviços, contamos com a equipe de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia busca novas tecnologias, planeja a rede telefônica e promove a expansão tecnológica de nossos produtos e rede. A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes fixa, móvel e TV. Com projetos e planejamento consistentes, implementamos a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.

Quer fazer parte deste time?

Então vem!

Principais responsabilidades

• Atender ligações de suporte técnico relacionadas à instalação, manutenção e manobras de porta, atendendo às necessidades de instaladores e reparadores de campo, garantindo o funcionamento adequado dos produtos de Voz, Banda e TV;
• Cumprir os requisitos do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional e participar dos programas relacionados;
• Conhecer e implementar a Política de Meio Ambiente da Telefônica nas atividades diárias para garantir boas práticas de gestão ambiental.

Requisitos e habilidades

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico de informática;
• Disponibilidade de horário;
• Atuação 100% presencial;
• Horário de trabalho: tarde;
• Escala 6x1.

Informações adicionais

Veja o que oferecemos para você:

Na Vivo, valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis e de qualidade:

• Escolha de benefícios por plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos;
• Direito a bônus ou PPR anual;
• Plano de previdência privada;
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;
• Dia de folga no aniversário;
• Participação em programa de voluntariado corporativo;
• Descontos em cursos e certificações online em parceria com instituições de ensino;
• Oportunidades de crescimento através do Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou internacionalmente, em mais de 17 países;
• Iniciativas para promover saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.

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