Atendente CCO

Way Brasil; Jataí; Presencial; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição

Convênio médico

Seguro de vida

WellHub

Resumo da oferta

Way Brasil está contratando para atuar presencialmente em Jataí/GO, lidando com monitoramento de rodovias e gestão de ocorrências em tempo real. Carreira voltada a operações de tráfego, com foco na segurança viária e na integridade das informações.

A posição exige disponibilidade para turnos em regime 2x2 e comunicação com equipes externas. O candidato ideal possui Ensino Médio completo, experiência em operações rodoviárias ou controle de tráfego, e conhecimento de CFTV, PMV, rádio e sistemas

Qualificações

• Ensino médio completo como requisito obrigatório.
• Experiência em operações rodoviárias ou centros de controle é desejável.
• Conhecimentos em sistemas de controle operacional (CFTV, PMV, rádio; SCADA/SIROS ou equivalentes).

Responsabilidades

• Monitorar a rodovia por meio de CFTV, PMV e sensores.
• Receber, registrar e tratar ocorrências como acidentes, panes, congestionamentos e condições climáticas.
• Acionar equipes de apoio (guinchos, fiscalização, resgate, manutenção e órgãos reguladores).
• Manter comunicação com equipes de campo e órgãos externos.
• Registrar informações em sistemas operacionais garantindo rastreabilidade dos dados.
• Acompanhar ocorrências até a resolução, assegurando SLAs operacionais.
• Divulgar informações aos usuários por PMVs, rádio, apps e outros canais.
• Cumprir normas de segurança, procedimentos operacionais e diretrizes da concessionária e da agência reguladora.

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

CFTV

PMV

Rádio comunicação

SCADA

SIROS

Descrição da oferta de emprego

Olá! Estamos entusiasmados em receber você aqui. Junte-se ao nosso time. Estamos em busca de profissionais talentosos, motivados e comprometidos com a qualidade e a inovação.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar a rodovia por meio do sistema de CFTV, painéis de mensagens variáveis (PMV), sensores e demais ferramentas operacionais.
• Receber, registrar e tratar ocorrências (acidentes, panes, congestionamentos, condições climáticas, objetos na pista, entre outros).
• Acionar equipes de apoio (guinchos, inspeção de tráfego, resgate, manutenção, polícia rodoviária e demais órgãos).
• Manter comunicação constante com equipes de campo e órgãos externos.
• Registrar informações em sistemas operacionais, garantindo rastreabilidade e confiabilidade dos dados.
• Acompanhar ocorrências até sua completa resolução, garantindo o cumprimento dos SLAs operacionais.
• Apoiar na divulgação de informações aos usuários por meio de PMVs, rádio, aplicativos e outros canais.
• Cumprir normas de segurança, procedimentos operacionais e diretrizes da concessionária e da agência reguladora.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo;

Será considerado um diferencial: vivência em operações rodoviárias, logística de tráfego, atendimento a emergências ou centros de controle operacional, preferencialmente no setor de concessão de rodovias;

Desejável conhecimentos técnicos: Sistemas de controle operacional (CFTV, PMV, rádio comunicação, SCADA, SIROS ou equivalentes), normas de operação viária, gestão de tráfego e segurança rodoviária;

Informações adicionais

Atuação será presencial em Jataí/ GO;

Escala de Trabalho: Turno 2x2 (ou conforme regime da empresa).

Benefícios

• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Convênio Médico;
• Seguro de Vida;
• Wellhub (Gympass);

Em nossos processos seletivos, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos, incentivamos e promovemos a Diversidade e a Inclusão em todas as etapas.