ATENDENTE CALL CENTER I (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Energisa; Eusébio; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora e respeitada no setor elétrico brasileiro está em busca de um Atendente Call Center I. Neste papel, você será a voz da empresa, realizando atendimentos telefônicos e garantindo que os clientes recebam as informações necessárias de forma cordial e eficiente. Com um compromisso com a diversidade e inclusão, a empresa oferece um ambiente acolhedor e oportunidades de crescimento. Se você é apaixonado por ajudar os outros e possui habilidades em informática, essa pode ser a oportunidade perfeita para você se juntar a uma equipe que transforma energia em conforto e desenvolvimento para milhões de pessoas.

Serviços

Vale alimentação ou Refeição

Plano de saúde e odontológico

Previdência privada

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Participação nos lucros

Programas de qualidade de vida

Programas de Bolsa de Estudo

Gympass

Qualificações

• Habilidade em atendimento ao cliente e resolução de problemas.
• Conhecimento básico de informática para registro de informações.

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções.
• Abertura de Ordens de Serviço e repasse de informações ao cliente.
• Atender os clientes com cordialidade e resolver questões na primeira ligação.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Informática

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

ATENDENTE CALL CENTER I (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!

Quer fazer parte desta história? Confira se esta oportunidade tem match com o seu perfil e venha conosco participar desta jornada de seleção!

Responsabilidades

• Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções – 0800;
• Abertura de Ordens de Serviço;
• Repasse de informações ao cliente e registrar nos sistemas de atendimentos existentes na Central de Soluções;
• Seguimento do processo de atendimento, conforme resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais;
• Realizar procedimentos comerciais e técnicos em uso na empresa;
• Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver sempre a questão colocada na primeira ligação;
• Conhecimentos em Informática;
• Disponibilidade para carga horária de 6h20/dia, com escala 6x1;
• Disponibilidade para trabalhar no Eusébio/CE (Shopping Eusébio).

Benefícios

Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Confira o que você terá:

• Vale alimentação ou Refeição;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Previdência privada;
• Auxílio Creche;
• Seguro de Vida;
• Participação nos lucros;
• Programas de qualidade de vida;
• Programas de Bolsa de Estudo;
• Gympass.

Se você possui os pré-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

• Durante o processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou telefone. Certifique-se de que seus dados estão atualizados.
• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.

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