ATENDENTE CALL CENTER I (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Grupo Energisa; Eusébio; Presencial; BRL 12.000 - 24.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor elétrico busca um Atendente de Call Center para se juntar à sua equipe. Nesta função, você será responsável por atender clientes com cordialidade, registrar informações e abrir Ordens de Serviço, garantindo um atendimento de qualidade. Com mais de 17.000 colaboradores, a empresa valoriza a diversidade e oferece um ambiente acolhedor. Os benefícios incluem plano de saúde, vale alimentação e programas de qualidade de vida. Se você está pronto para fazer parte dessa jornada e contribuir para a energia que impulsiona o Brasil, esta é a sua chance!

Serviços

Vale alimentação ou Refeição

Plano de saúde e odontológico

Previdência privada

Auxílio Creche

Seguro de Vida

Participação nos lucros

Programas de qualidade de vida

Programas de Bolsa de Estudo

Gympass

Qualificações

• Conhecimento básico em informática é essencial.
• Disponibilidade para carga horária de 6h20/dia.

Responsabilidades

• Atender telefonicamente na Central de Soluções.
• Registrar informações e abrir Ordens de Serviço.
• Resolver questões dos clientes na primeira ligação.

Conhecimentos

Conhecimentos em Informática

Descrição da oferta de emprego

ATENDENTE CALL CENTER I (Afirmativa para Pessoas com Deficiência)

Somos o Grupo Energisa!

Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange 9 distribuidoras, 12 concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais.

Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos!

Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!

Responsabilidades:

• Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções – 0800;
• Abertura de Ordens de Serviço;
• Repasse de informações ao cliente e registrar nos sistemas de atendimentos existentes na Central de Soluções;
• Seguimento do processo de atendimento, conforme resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais;
• Realizar procedimentos comerciais e técnicos em uso na empresa;
• Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver sempre a questão colocada na primeira ligação.

Requisitos:

• Conhecimentos em Informática;
• Disponibilidade para carga horária de 6h20/dia, com escala 6x1;
• Disponibilidade para trabalhar no Eusébio/CE (Shopping Eusébio).

As PESSOAS aqui são nossa maior ENERGIA.

Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Confira no que você terá:

• Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;
• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;
• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;
• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;
• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;
• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;
• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;
• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;
• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil.

Se você possui os pré-requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:

• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.
• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.

️ Energia que impulsiona o Brasil. Talentos que fazem a diferença. Venha fazer parte do Grupo Energisa! ️